2014年07月16日 10時00分
ウォーターサーバー導入のきっかけ、「妊娠・出産」理由が昨年からほぼ倍増
「ウォーターサーバー導入のきっかけ」（単一回答）
オリコンが発表した『2014 オリコン顧客満足度ランキング ウォーターサーバー部門』において、ユーザーの「ウォーターサーバー導入のきっかけ」（単一回答）の理由で、「妊娠した、子どもが生まれたから」からが、昨年の8.2％から今年は16.0％とほぼ倍増となった。
富士山の銘水社によると、「妊娠・出産、育児をきっかけにウォーターサーバーを導入されているお客様の割合は多く、元々育児家庭でのウォーターサーバーの必要度が高かったところに知名度や普及度が上がり、育児家庭での導入がさらに増えたのでは」と分析。厚生労働省の発表では、合計特殊出生率が2012年＝1.41、2013年＝1.43と2年連続で上昇し、1996年の1.43以来、17年ぶりとなる水準に回復。子どものために水の安全性を求める親が増えたとも考えられる。
「ウォーターサーバーを導入しようと思ったきっかけ」のその他の理由は、「おいしい水が飲みたかったから」（25.5％）、「水道水の安全性に不安を感じたから」（13.7％）、「ミネラルウォーターを購入するのが面倒だったから」（13.6％）、「災害時の対策を意識して」（9.0％）などとなっている。
『2014 オリコン顧客満足度ランキング ウォーターサーバー部門』で1位に選ばれたのは【ハワイウォーター】。「水の品質、おいしさ：79.74点（2013年）→ 82.66点（2014年）」、「会社の信頼性・知名度：72.11点 → 75.53点」、「担当者の対応：72.15点 → 75.48点」、「コストパフォーマンス：62.81点 → 65.21点」など、「総合」含め全7項目すべてでポイントがアップ。特に「水の品質、おいしさ」、「水の安全性（衛生面などを含む）に関する情報公開」は、ランクインした全企業中（特別選出企業除く）、唯一の80点台で、品質の高さがユーザーの満足度につながった。
2位は【アルピナウォーター】で、3位は昨年N数が足りなかった【うるのん】。【うるのん】は、CMキャラクターにドラえもんを起用し、知名度やイメージ向上を図ったことが今回のN数上昇につながったようだ。
【調査概要】
◆調査期間：2014/03/31〜2014/04/11
◆回答者数：5,089サンプル
◆調査対象者
性別：男女、年齢：20歳以上、地域：全国
条件：過去3年以内に家庭用ウォーターサーバー（ウォーターディスペンサー）をキャンペーン期間を除き2ヶ月以上利用を継続して利用したことがあり、かつ家庭用ウォーターサーバー（ウォーターディスペンサー）の選定に関与した人
