2013年02月10日 10時00分
折れた器具が口の中に!? 本当にあった「歯医者への苦情口コミ」ランキング
先生その態度はちょっと・・・。患者から寄せられた歯医者さんへの苦情とは!?
歯医者の検索サイト「口コミ歯科・歯医者」が、ユーザーから届いた“苦情の口コミ”過去3年分を集め『実際にあった驚きの苦情口コミランキング』を、先ごろ発表した。1位は【治療内容への不安】（45％）、2位【先生への不満】（25％）、3位【その他スタッフへの不満】（18％）がトップ3に。実際の体験談として、対応が不満だったため別の病院で治療を始めたところ「折れた器具が入っていると言われた」（20代／女性）という、信じがたい話が続々と寄せられている。
1位の【治療への不満】では、「麻酔が痛かった」や「詰め物がすぐにとれた」など、誰もが1度は経験がありそうな話が多数。2位の【先生への不満】では、「説明をしない」、「手袋をしない」という嘆きのレポから、「態度が横柄」、「感じが悪い」といった、人柄によるものもチラホラ。同様に3位の【スタッフへの不満】でも「愛想が悪い」、「恰好がそぐわない（化粧が濃い、爪を伸ばしている）」など、態度・素行を指摘する声が上がった。
同サイトが選んだ『インパクトのある口コミ』には、目を疑うような体験談がずらり。「痛みがあって辛いのに30分もDVD見せる。（中略）挙げ句の果てに年収を聞いてくる」（40代／女性）と、DVDの内容が非常に気になるものから、「麻酔打ちすぎちゃった、こんなに打ったの初めて」（20代／女性）と、まったく笑えない話も。「先生がヒステリーでスタッフのひとや業者の人を殴っていた」（40代／男性）、「歯科助手が、患者の個人情報を面白おかしく広める」（属性未入力）など、患者の悲鳴は止まらない。
最後に『先生の暴言特集抜粋』では「この患者、このタイプは苦手」（50代／女性）、「義歯の素材の説明で『便器と同じですよ』と…」（30代／女性）、「泣き叫ぶ子供に『静かにしろ！』」（30代／男性）など。世間には傍若無人な医者ばかりでなはく、相性の良い歯科も必ず存在するはず！ しかし、満足のできる病院探しは長い時間を要するのかもしれない。
≪「口コミ歯科・歯医者」サイトの概要≫
医院掲載数：6万7395 医院（2013.2.7 現在）
投稿口コミ数：3万7102件（2013.2.7 現在）
※今回の「2012年 苦情口コミ」は1381件
