oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、社を対象に調査を行い、最近3年以内に実際に銀行(窓口 振込・預金)を利用した6,295名の方からの回答を得ました。

銀行(窓口 振込・預金)の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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地銀総合
男女別
年代別
地域別

中国・四国 満足度ランキング

2位

67.99

とても親切に対応していて地域に密着してる。安心して利用できる。(40代/男性)

3位

65.22

店内に誘導係がいるので、スムーズに進められる。(20代/女性)

6位

62.23

店舗に入るとすぐ声を掛けてくれて、各種の手続きがスムーズに行えるから嬉しいです。(30代/女性)

7位

61.44

カードを作っていない通帳があるんですが、引き出し方を、いつも丁寧に教えてくれます。(30代/女性)

8位

60.79

行員の接客態度が丁寧で良かったです。(60代以上/女性)

9位

58.79

入店した時の挨拶の声が明るく大きな声で、気持ちがいい。(40代/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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オリコン日本顧客満足度調査とは

回答者総数
6,295

この銀行(窓口 振込・預金)ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

回答者数
6,295人
調査対象者

※オリコン日本顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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