oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、社を対象に調査を行い、最近3年以内に実際に銀行(窓口 振込・預金)を利用した6,295名の方からの回答を得ました。

銀行(窓口 振込・預金)の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP
地銀総合
男女別
年代別
地域別

男性 満足度ランキング

1位

72.35

しっかり間違いない対応をしてくれる。(50代/男性)

2位

71.73

ATMの手数料が無料なこと、窓口の対応が親切で待ち時間が短いのでいい(20代/男性)

3位

69.97

窓口が17時まで開いているので、学校での授業の後でも必要な振込などができる。(20代/男性)

5位

68.53

窓口での説明等がとても親切で良い。(50代/男性)

6位

68.09

入店出店時には必ず銀行員が優しく声を掛けてくれる。(60代以上/男性)

7位

67.79

長年利用していて今まで何もないのでこれからも付き合いをする(60代以上/男性)

10位

66.17

利用方法について銀行員が丁寧に説明してくれる(30代/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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オリコン日本顧客満足度調査とは

回答者総数
6,295

この銀行(窓口 振込・預金)ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

回答者数
6,295人
調査対象者

※オリコン日本顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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