oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、16社を対象に調査を行い、過去4年以内に実際に自転車保険を利用した4,007名の方からの回答を得ました。

自転車保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP
評価項目別
年代別
男女別
補償範囲別

保険料 満足度ランキング

1位

あいおいニッセイ同和損害保険

66.08

こちらの要望を伝えるだけで全部処理してくれる。(60代以上/男性)

2位

損害保険ジャパン日本興亜

65.32

加害者にも被害者にも迅速に丁寧な対応でした。(40代/男性)

3位

ドコモ サイクル保険

64.88

申込が簡単で、支払い方法も携帯と同時請求なので便利。(30代/男性)

4位

DeNAトラベル

63.21

家族も補償してくれるので、同じ料金でもお得だと思いました。(20代/女性)

5位

Yahoo!保険

62.24

加入が容易で対応スピードが速かった。(40代/男性)

6位

チューリッヒ保険

62.12

安い保険料だけど、他人への傷害補償だけでなく、本人だけは少し医療保障もついている。(40代/女性)

7位

セブン-イレブンの自転車保険

62.04

費用対効果が素晴らしいこと。保障も申し分ないと思う。(40代/女性)

8位

三井住友海上火災保険

60.35

割と高い保障が安く加入できたこと。(40代/男性)

9位

au損害保険

59.89

自動車に当てられた事故だったが、web受付があるので当日中に事故概要を投入でき、電話対応がとても親切でわかりやすかった。(40代/男性)

10位

イオン少額短期保険

55.98

分かりやすいリーフレットであった。(30代/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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オリコン日本顧客満足度調査とは

回答者総数
4,007

この自転車保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ランキングの対象について

第1階層:保険・金融業
第2階層:保険業
第3階層:損害保険業
ランキング階層:自転車保険

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2015/06/12〜2015/07/27
更新日
2015/12/01
回答者数
4,007人
規定人数
60人以上
調査企業数
16社
定義
単体での自転車保険、もしくは、傷害保険内の補償内容で自転車保険を取り扱う保険会社、事業者を対象とする。
(※傷害保険のなかで、自転車保険をプランとしているもの、あるいは、保険の特徴として自転車向けの保険であることをわかりやすく説明しているものに限る)
調査期間
2015/07/28〜2015/08/03
2014/09/25〜2014/09/26
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に自転車保険に加入したことがある人

※オリコン日本顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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