国内のカーシェアリングに個人会員として3ヶ月以上入会し、過去1年以内に利用経験がある1,058人による、カーシェアリング別 比較・評判の内、タイムズカーシェアを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
評価項目 | 順位 | 得点 |
---|---|---|
A.会員手続きのしやすさ | 77.22点 | |
B.予約のしやすさ | 78.69点 | |
C.サイト・アプリの充実度 | 73.83点 | |
D.ステーションの使いやすさ | 74.63点 | |
E.車両利用のしやすさ | 73.04点 | |
F.保険・補償 | 73.75点 | |
G.カスタマーサポート | 77.98点 | |
H.コストパフォーマンス | 71.10点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
コメント総数:10件
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良い点
指定した日時で出発ステーションが満車だったとき、近くのステーションの空き状況を案内してくれる。予約したステーションの場所が分かりにくかったとき、コールセンターの方が、丁寧に案内してくれた。
2~3時間借りるにはガソリン代もかからず最適だと思います。旅行先でも借りられるし、ステーションの多さに満足してます。不要な説明もなく誰とも会わずに借りられる点が良いと思います。
予約時に、ある程度余裕を持った時間で借りていても、万一早めに返却した場合に、使用した時間だけが加算されるしくみ。これは他の会社にはなく、これがある限りここを利用する。
会員になった頃は自宅マンションのすぐ隣にステーションが有り駅迄徒歩15分位の所を往復15分で往来できまた料金が200円程度でタクシーより便利な事に感動した。
レンタカーのような営業時間に縛りがあるわけではなく、いつでも利用できる点が良い。夜間に子供が急病で病院に行かなければならない時に非常に役立った。
主要駅にステーションがあり、利用しやすい。タッチ&ゴーでスムーズ。予約時間の少し前から車に乗ることが出来るので、準備で慌てないので助かっている。
バッテリーがあがってしまい、利用時間が長くなったが、こちらの使い方に間違いがないというのを考慮して適切な料金対応をしてくれた。
前に借りた人が、渋滞で返せなくなった際に、逐次電話で状況を教えてくれたり、他の場所の車両を予約してくれた。
さまざまな用途に対応できる車種と、台数。都心部になればなるほど台数や場所もバラけているので借りやすい。
他社を利用することもあるが、解錠やアプリの見やすさは断然タイムズの方が使いやすく見やすいです。