【最新】おすすめのクレジットカード ゴールドランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー2,905名が選んだ
クレジットカード ゴールドランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した2,905名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業68社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

クレジットカード ゴールド 総合ランキング 総評

1位の「三井住友カード ゴールド ナンバーレス(NL)」は、総合得点が【73.5】点となりました。評価項目では、「デザイン」が1位(【75.0】点)、「サイト・アプリの使いやすさ」が1位(【77.8】点)、「支払い方法の充実さ」が1位(【77.9】点)、「カードの作りやすさ」が1位(【77.2】点)、「セキュリティ対策」が1位(【70.4】点)、「ポイント・マイル」が1位(【72.2】点)、「付帯サービスの充実さ」が1位(【69.3】点)となり、各項目で高い評価を得ています。

2位の「エポスゴールドカード」は、総合得点が【72.4】点となりました。評価項目では、「サポート体制」が1位(【67.0】点)、「コストパフォーマンス」が2位(【74.1】点)、「デザイン」が2位(【73.6】点)となり、各項目で高い評価を得ています。

3位の「イオンゴールドカード」は、総合得点が【71.3】点となりました。評価項目では、「コストパフォーマンス」が1位(【74.4】点)、「支払い方法の充実さ」が2位(【76.3】点)、「カードの作りやすさ」が3位(【75.5】点)となり、各項目で高い評価を得ています。

4位の「三井住友カード ゴールド」は、総合得点が【70.6】点となりました。評価項目では、「付帯サービスの充実さ」が2位(【69.1】点)、「セキュリティ対策」が2位(【69.2】点)、「サポート体制」が2位(【66.4】点)となり、各項目で高い評価を得ています。

5位の「dカード GOLD」は、総合得点が【70.2】点となりました。評価項目では、「ポイント・マイル」が2位(【71.6】点)となり、また、「サポート体制」は【65.7】点、「デザイン」は【70.4】点となり、各項目で高い評価を得ています。

以上の結果から、1位の「三井住友カード ゴールド ナンバーレス(NL)」は「デザイン」や「サイト・アプリの使いやすさ」などで高い評価を得ています。2位の「エポスゴールドカード」は「サポート体制」や「コストパフォーマンス」などで高い評価を得ています。3位の「イオンゴールドカード」は「コストパフォーマンス」や「支払い方法の充実さ」などで高い評価を得ています。これらの企業は、各評価項目で高い評価を得ており、ユーザーからの満足度が高いことが伺えます。「デザイン」や「サポート体制」、「コストパフォーマンス」など、各企業が異なる評価項目で高い評価を得ていることが、総合評価に影響を与えています。(オリコンCS調査部)

総評を全て見る

総評の一部を表示

クレジットカード ゴールド 総合ランキング

総合的な満足度が高いクレジットカード ゴールド のランキング・口コミ情報です。

1位

73.5

コメント件数18件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『クレジットカード ゴールド』ランキングにおいて、三井住友カード ゴールド ナンバーレス(NL)は総合1位という結果となりました。この調査は、個人向けのゴールドクレジットカードを提供している68社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー2,905人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「カードの作りやすさ」で【77.2】点、「サイト・アプリの使いやすさ」で【77.8】点、「支払い方法の充実さ」で【77.9】点、「デザイン」で【75.0】点を獲得しています。

三井住友カード ゴールド ナンバーレス(NL)を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。20代の女性は、「ナンバーレスのためスキミング防止になる。コンビニがタッチ決済で高還元率→簡便でポイントが貯まる。」と評価しています。20代の男性は、「条件を満たしたら年会費が永年無料。ポイントupの店舗が選べる。」というクチコミがありました。30代の男性からは、「ポイントが貯まりやすい。ブランドに信頼感がある。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

続きを読む

閉じる

三井住友カード ゴールド ナンバーレス(NL)の口コミ・評判

20代/女性

ナンバーレスのためスキミング防止になる。コンビニがタッチ決済で高還元率→簡便でポイントが貯まる。(20代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    使える場面が多い。学生時代から使用しているので、慣れている。(50代/男性)

  • 20代/男性

    条件を満たしたら年会費が永年無料。ポイントupの店舗が選べる。(20代/男性)

  • 30代/女性

    特定の店舗だが、タッチ決済で他社よりかなりポイントが付く。(30代/女性)

  • 30代/男性

    ポイントが貯まりやすい。ブランドに信頼感がある。(30代/男性)

2位

72.4

コメント件数17件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『クレジットカード ゴールド』ランキングにおいて、エポスゴールドカードは総合2位という結果となりました。この調査は、個人向けのゴールドクレジットカードを提供している68社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー2,905人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「カードの作りやすさ」で【76.2】点、「サイト・アプリの使いやすさ」で【76.8】点、「支払い方法の充実さ」で【76.1】点、「デザイン」で【73.6】点、そして「サポート体制」では【67.0】点を獲得しています。

エポスゴールドカードを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。20代の女性は、「Apple Payに対応しており、色々なところで使えるのでポイントがたまりやすい。ゴールドカードへのグレードアップの際、期間限定で永年年会費無料のキャンペーンがあるのが良かった。」と評価しています。30代の女性は、「ポイントの期限がないため、どんどん貯まり、何かあった時に使いやすい。使用頻度の高いお店はポイントアップ対象店に自分の意思で3店舗まで選択できる。」というクチコミがありました。また、別の30代の女性からは、「カード利用時にメールが届く設定は安心できる。通販サイトでカード情報が漏れたかもということがあったが、迅速に新しいカードを作ってくれた。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

続きを読む

閉じる

エポスゴールドカードの口コミ・評判

20代/女性

Apple Payに対応しており、色々なところで使えるのでポイントがたまりやすい。ゴールドカードへのグレードアップの際、期間限定で永年年会費無料のキャンペーンがあるのが良かった。(20代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    ポイントの期限がないため、どんどん貯まり、何かあった時に使いやすい。使用頻度の高いお店はポイントアップ対象店に自分の意思で3店舗まで選択できる。(30代/女性)

  • 30代/女性

    カード利用時にメールが届く設定は安心できる。通販サイトでカード情報が漏れたかもということがあったが、迅速に新しいカードを作ってくれた。(30代/女性)

  • 30代/女性

    ポイントがたまりやすい。アプリやサイトがわかりやすい。ポイントが他社のポイントに移行できる。海外からの利用を制限できる設定がある。(30代/女性)

  • 30代/女性

    ポイントアップのお店を指定できるのですぐにポイントが貯まる。年間利用額が100万以上の場合、1万円分のポイントが貰えるのは嬉しい。(30代/女性)

3位

71.3

コメント件数19件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『クレジットカード ゴールド』ランキングにおいて、イオンゴールドカードは総合3位という結果となりました。この調査は、個人向けのゴールドクレジットカードを提供している68社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー2,905人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「支払い方法の充実さ」で【76.3】点、「カードの作りやすさ」で【75.5】点、「サイト・アプリの使いやすさ」で【73.4】点、そして「コストパフォーマンス」では【74.4】点を獲得しています。

イオンゴールドカードを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。20代の女性は「ポイント還元率が多く、キャンペーンも頻繁に開催しているのでポイントが貯まりやすく、加盟店が多いので便利なところが良い。セキュリティもしっかりとしているので安心して利用でき、信頼感もあるところが良かった。」と評価しています。20代の女性からは「ポイントが貯まりやすい、ポイントの交換・使用がしやすい。使った額をネットで確認できる。メールで支払い金額を事前に連絡してくれる。」というクチコミがありました。30代の女性からは「ポイントがたくさん貯まるキャンペーンがたくさんあるし、貯まったポイントをWAONにチャージできて使いやすい。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

続きを読む

閉じる

イオンゴールドカードの口コミ・評判

20代/女性

ポイント還元率が多く、キャンペーンも頻繁に開催しているのでポイントが貯まりやすく、加盟店が多いので便利なところ。セキュリティもしっかりとしているので安心して利用でき、信頼感もあるところ。(20代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 20代/女性

    ポイントが貯まりやすい、ポイントの交換・使用がしやすい。使った額をネットで確認できる。メールで支払い金額を事前に連絡してくれる。(20代/女性)

  • 30代/女性

    ポイントがたくさん貯まるキャンペーンがたくさんあるし、貯まったポイントをWAONにチャージできて使いやすい。(30代/女性)

  • 50代/女性

    うっかり銀行の残高が足りなくて引き落としされなかった時でも、すぐに利用停止にならず、助かった。(50代/女性)

  • 20代/女性

    大きな会社のカードなので使っていて安心感がある。ポイントも使いやすくて満足している。(20代/女性)

4位

70.6

コメント件数17件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『クレジットカード ゴールド』ランキングにおいて、三井住友カード ゴールドは総合4位という結果となりました。この調査は、個人向けのゴールドクレジットカードを提供している68社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー2,905人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「サポート体制」で【66.4】点、「セキュリティ対策」で【69.2】点、「デザイン」で【71.6】点を獲得しました。

三井住友カード ゴールドを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。30代の男性は、「セキュリティが高く安心して利用できる。また、ポイントサービスが拡充されより使いやすくなった。」と評価しています。また、「タッチ決済など、利用方法が簡単。提携店が多いので普段使いしやすい。」というクチコミがありました。さらに、30代の男性からは、「iDやVisaタッチ決済ができるので、店頭での決済が柔軟にできる。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

続きを読む

閉じる

三井住友カード ゴールドの口コミ・評判

40代/男性

ポイント還元率が良い。支払い方法が多彩、スマホタッチが便利。アプリで管理しやすい。カードデザインが良い。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    海外を含めて使える所が多い。ステイタスが高い。セキュリティが高い。不正利用の際の対応が迅速かつ丁寧。(60代以上/男性)

  • 30代/男性

    セキュリティが高く安心して利用できる点。また、ポイントサービスが拡充されより使いやすくなった部分。(30代/男性)

  • 50代/女性

    ANAマイルに交換できる。セキュリティが高い。アプリで利用制限がかけられる。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    世界でも優れた信頼性を有し、信頼感抜群の利便性を感じることができる。(60代以上/男性)

5位

70.2

コメント件数18件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『クレジットカード ゴールド』ランキングにおいて、dカード GOLDは総合5位という結果となりました。この調査は、個人向けのゴールドクレジットカードを提供している68社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー2,905人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「カードの作りやすさ」で【73.6】点、「サイト・アプリの使いやすさ」で【74.1】点、「ポイント・マイル」で【71.6】点、「サポート体制」で【65.7】点の評価を得ています。

dカード GOLDを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。20代の女性は、「dポイントが公共料金でもたまる。d払いをこのクレジットカードにするとポイントがたまりやすい。信頼できる。」と評価しています。30代の女性からは、「主に使用しているdポイントが楽にたくさん貯まる。利用できる店舗が増えていてどこでも使える。d払いと連携するとポイントが二重取りできる。年会費をペイできる程度のポイントがすぐ貯まる。」というクチコミがありました。また、20代の男性からは、「家族カードが無料。ポイント還元率が高く、年間利用特典もあり、実質年会費が気にならない。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

続きを読む

閉じる

dカード GOLDの口コミ・評判

30代/女性

主に使用しているdポイントが楽にたくさん貯まる。利用できる店舗が増えていてどこでも使える。d払いと連携するとポイントが二重取りできる。年会費をペイできる程度のポイントがすぐ貯まる。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    ひと月の利用金額、年間の利用金額でポイント優待割合が決まってdカード ゴールドを使おうという気になる所。(50代/女性)

  • 20代/女性

    dポイントが公共料金でもたまる。d払いをこのクレジットカードにするとポイントがたまりやすい。信頼できる。(20代/女性)

  • 30代/女性

    d払いが使えないところで使用しているがポイントは他のクレジットカードより貯まりやすいかなと思う。(30代/女性)

  • 20代/女性

    使用できるお店が多く、またポイントが溜まりやすく、ポイントも使いやすいところが気に入っています。(20代/女性)

6位

70.1

コメント件数18件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『クレジットカード ゴールド』ランキングにおいて、楽天ゴールドカードは総合6位という結果となりました。この調査は、個人向けのゴールドクレジットカードを提供している68社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー2,905人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「カードの作りやすさ」で【75.4】点、「サイト・アプリの使いやすさ」で【74.9】点を獲得しました。

楽天ゴールドカードを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。20代の女性は、「家族カードとして持っているのですが、私が利用した料金も主人の口座からまとめて引き落としされるので便利。」と評価しています。20代の男性からは、「安い年会費でゴールドカードが持てる。楽天サービスとの相性が良い。」というクチコミがありました。30代の女性からは、「マスターカードなのでコストコで使用できる。楽天市場での買い物の際、ポイントがよくたまる。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

続きを読む

閉じる

楽天ゴールドカードの口コミ・評判

40代/女性

楽天市場の買い物以外でも、日常の店舗での利用等でも楽天ポイントが貯まる。貯めたポイントは、請求額の一部に充当できる(ポイント支払い)。コツコツ小さなポイントを貯めることもできる。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 20代/女性

    家族カードとして持っているのですが、私が利用した料金も主人の口座からまとめて引き落としされるので便利。(20代/女性)

  • 60代以上/男性

    利用しているお店が、楽天ゴールドカードを採用しているため使用している。買い物商品を届けてくれる。(60代以上/男性)

  • 30代/女性

    マスターカードなのでコストコで使用できる。楽天市場での買い物の際、ポイントがよくたまる。(30代/女性)

  • 60代以上/男性

    自分が必要としている店舗、レストランがほぼ加入しているので使いやすい。(60代以上/男性)

7位

69.9

コメント件数18件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『クレジットカード ゴールド』ランキングにおいて、楽天プレミアムカードは総合7位という結果となりました。この調査は、個人向けのゴールドクレジットカードを提供している68社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー2,905人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「カードの作りやすさ」で【75.3】点、「サイト・アプリの使いやすさ」で【75.2】点を獲得しました。

楽天プレミアムカードを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。20代の女性は、「ポイント還元率が良かった。カードデザインがシンプルでかっこいい。」と評価しています。また、20代の女性からは、「楽天市場での購入でポイントがたくさん付く。」というクチコミがありました。30代の男性からは、「ポイント還元率の良さとキャンペーンの豊富さが良い。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

続きを読む

閉じる

楽天プレミアムカードの口コミ・評判

40代/女性

プレミアムカードの年会費がどこよりも安く、高いサービスをうけられる。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 20代/女性

    ポイント還元率が良かった。カードデザインがシンプルでかっこいい。(20代/女性)

  • 30代/男性

    楽天市場でのお買い物で貰えるポイントが2倍から7倍くらい増えること。(30代/男性)

  • 50代/女性

    年中ラウンジ使い放題のプライオリティーカードを申し込みできる事。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    楽天銀行や楽天証券との連携が簡単で、投資・貯蓄に使いやすい。(60代以上/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。

高評企業

セゾンゴールド・アメリカン・エキスプレス®・カードの口コミ・評判

30代/女性

ポイント還元率の高さと、ゴールド会員なら映画が割引となるサービスに満足している。空港ラウンジサービスもいずれ利用したい。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    ポイント無期限有効、交換できるものが多い。実店舗でもネットでも使えるところが多い。(50代/女性)

  • 50代/女性

    永久不滅ポイントは期限を気にする必要がないので大変助かります。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    買物でのポイントが通常と永久不滅とダブルで貯まる所。(60代以上/男性)

  • 20代/男性

    見た目がかっこいいからどこでも出しやすい。(20代/男性)

高評企業

ANA スーパーフライヤーズ ゴールドカードの口コミ・評判

40代/男性

ANAラウンジの利用、マイルへの変換負担金なし、マイレージポイントの貯まる利率。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    クレジットカードとしてだけでなく、ANAのサービスも受けられる。(40代/男性)

  • 40代/男性

    ANA便利用時に様々な特典があり、快適な旅を体験できる。(40代/男性)

  • 60代以上/女性

    VISAを選んだので、使えるところが多く、使い勝手がいい。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    利用できる店が多いこと、ポイント還元率が高いこと。(50代/女性)

高評企業

PayPayカード ゴールドの口コミ・評判

40代/女性

カードに番号表記がないのにはびっくりしたが最新デザインでかっこよかった。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    主にYahooショッピングを利用しているのでポイントが使いやすい。(30代/女性)

  • 30代/女性

    タッチ決済が便利。地下鉄改札でタッチ決済が使える。(30代/女性)

  • 30代/女性

    PayPayのポイントが貯まりタッチ決済出来るところ。(30代/女性)

  • 30代/女性

    PayPayのアプリを使うからすぐにチャージができる。(30代/女性)

高評企業

JALカード CLUB-Aカードの口コミ・評判

60代以上/男性

ポイントがSuicaにチャージできる。ポイントで買い物ができる。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    時々でいいからマイルが貯まるキャンペーンとかほしい。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    空港の待合室が限られた空港ですが、利用できること。(60代以上/男性)

  • 50代/女性

    帰省の時など飛行機を使うのでマイルが貯まって良い。(50代/女性)

  • 40代/男性

    飛行機を使用する際や海外での使用は利用しやすい。(40代/男性)

高評企業

au PAY ゴールドカードの口コミ・評判

40代/男性

ポイント還元率がよく、年会費以上のポイント還元がある。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    色々とauでまとめているのでポイントが貯まりやすい。(30代/女性)

  • 40代/男性

    auを使っているとポイント還元などのメリットが大きい。(40代/男性)

  • 20代/女性

    メールによる速報でクレジット使用状況がわかる。(20代/女性)

  • 50代/男性

    auユーザーなのでポイント還元率が高いこと。(50代/男性)

高評企業

JALカード CLUB-Aゴールドカードの口コミ・評判

50代/男性

普段の利用でマイルが多く貯まる事。年次初回搭乗ボーナスマイルが多い。ショッピングプレミアム特典が付帯している。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    マイルが貯まるのは、充実している。タッチ決済出来るようになって、便利。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    ポイントが貯まりやすい。飛行機に乗る場合のメリットが良い。(60代以上/男性)

  • 50代/女性

    マイルコースに設定しているとどんどんマイルがたまるので。(50代/女性)

  • 30代/男性

    マイルが貯まりやすい。航空券に還元できるのが大きい。(30代/男性)

高評企業

JCBゴールドの口コミ・評判

30代/男性

JCBゴールドザプレミア、JCBザクラスのインビテーションのために積極的に利用しようと頑張れる。(30代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    付帯サービスがよい。問い合わせ時の対応がよい。使用するときに安心感がある。(30代/男性)

  • 20代/男性

    とても自分にマッチしていると感じさせられる。(20代/男性)

  • 50代/女性

    ポイント交換品に満足しています。サービスも。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    利用できない店が殆ど無いので高額決済も便利。(60代以上/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,905人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業68社を対象にした「クレジットカード ゴールド」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、カードの作りやすさ、支払い方法の充実さなど様々な切り口から「クレジットカード」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

ポイント・マイルだけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「クレジットカード」選びにお役立てください。

クレジットカード ゴールドの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
カードの作りやすさサイト・アプリの使いやすさ支払い方法の充実さデザインポイント・マイル付帯サービスの充実さサポート体制セキュリティ対策コストパフォーマンス
男女別
ランキング
男性女性
年代別
ランキング
10・20代30代40代50代

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめのクレジットカード ゴールドランキングまとめ

  1. 1位 三井住友カード ゴールド ナンバーレス(NL) 73.5点
  2. 2位 エポスゴールドカード 72.4点
  3. 3位 イオンゴールドカード 71.3点
  4. 4位 三井住友カード ゴールド 70.6点
  5. 5位 dカード GOLD 70.2点
  6. 6位 楽天ゴールドカード 70.1点
  7. 7位 楽天プレミアムカード 69.9点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

顧客満足度について

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,905

このクレジットカード ゴールドランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2023/08/07〜2023/11/07
更新日
2024/02/01
サンプル数
2,905人(年会費無料カード・一般カード・ゴールドカード・プラチナカード調査における総サンプル数12,954人)
規定人数
100人以上
調査企業数
68社
定義
個人向けのゴールドクレジットカード
調査期間
2023/11/08〜2023/12/11
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜79歳 地域:全国 条件:以下すべての条件を満たす人
1)1か月に1回以上クレジットカードを利用している
2)自分名義のクレジットカードを利用している

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら