過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して住居用戸建てを購入したことのある8,944人による、不動産仲介 購入 マンション別 比較・評判の内、長谷工の仲介を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
評価項目 | 順位 | 得点 |
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A.問い合わせ対応 | - | 72.6点 |
B.利用のしやすさ | - | 72.6点 |
C.担当者の接客力 | - | 75.2点 |
D.担当者の提案力 | - | 70.4点 |
E.購入サポート | - | 70.5点 |
F.売買契約・決済の手続き | - | 71.7点 |
得点 | |
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他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 67.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数:16件
担当者の方が、お若いので経験が足らず、リフォーム等の相談があまり出来なかった。
社内トップとの交渉がどの程度進んでいるのかわかりにくかった。
マンションで150平米以上の選択肢が1件しか無く、常に強気だった。
住宅ローンについて、分かりづらいと感じる点があった。
購入前の修繕期間が長く、早く入居出来なかった。
営業所まで行くのにアクセスがよくなかった。
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良い点
長谷工リアルエステートを通じて物件を売り、購入も長谷工でやった。丁寧かつ解りやすかった。
長谷工コーポレーションのマンションを購入したため、先行で購入出来た。
候補エリア、物件の情報を良く知ってた。対応の仕方が真摯だった。
担当の方が相談しやすかったし、店舗がすごくきれいだった。
丁寧な対応でした。明るくはきはきとして好印象でした。
他の会社の担当者に比べて、初めから信頼感があった。
途中で担当交代があったが、きちんと引継ぎされていた。
担当者の段取りが良かった。レスポンスが早かった。
相談した際どんなときもすぐ折り返しの連絡くれた。
購入を決めた時からの対応が早くて良かった。