過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して住居用戸建てを売却したことのある4,928人による、不動産仲介 売却 戸建て別 比較・評判の内、東急リバブルを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
評価項目 | 順位 | 得点 |
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A.問い合わせ対応 | 77.7点 | |
B.利用のしやすさ | 77.8点 | |
C.担当者の接客力 | 79.6点 | |
D.担当者の提案力 | 76.6点 | |
E.媒介契約の手続き | 77.6点 | |
F.売却サポート | 75.2点 | |
G.売却価格 | 73.7点 | |
H.売買契約・決済の手続き | 76.4点 |
得点 | |
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他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 72.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数:16件
担当者が忙しすぎるようで、引渡し日確定の動きが遅く、住宅ローン完済手続きに必要な日数を考慮してこちらから連絡しなければ、いたずらに引渡し日が先延ばしになっていたと思われる事。
最初の担当者は目星があったからか良いと思ったが、ここが駄目になった後は月並みな対応で積極的とは思えなかった。
良く親身になってくれたと思った。思ったけれど、もっと売る側にたって親身になって欲しかった。
買主に対して3カ月保証の説明不足で危うく修理費を払わされることになりそうだった。
個人の買取希望者が現れず、不動産会社の買取りとなり、売却額が安くなったこと。
売却後買い換えの物件を紹介してもらいたかったが、消極的だったため他で購入した。
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良い点
売却まで少し時間がかかったため、売値を下げざるを得なかったが、広告を入れ続けることができたので、都内で大手の会社に仲介してもらうことはメリットがあると思う。
スケジュール等、金銭の内訳等、書面にしてくれたのでわかりやすかった。多数物件を私が持っでいたので、多少手数料面でも折り合いをつけてくれた。
売却情報のネットワークが優れている。担当者の専門性が高く、信頼できる。質問などへのレスポンスが早く、的確である。
初めてで、分からない事だらけでしたが丁寧な説明をしてくださりました。こちらの希望価格が通り感謝してます。
担当者が途中で交代した後、買い手が見つかり、その後の対応がすごく良かくてスムーズに売却できた。
担当者に自信を持って売却できるかを聞いた時に即答で、「自信あります」と答えてくれたこと。
全体的にスムーズにすすんだ。また、手数料が自宅をリバプルから購入していたため安くすんだ。
レスポンスが早い。不動産会社にありがちな営業マンのガラの悪さがない。知名度と安心感。
なかなか買い手が見つからないなか、リフォーム業者とつないでいただいたこと。
売却と購入を同時に進行したが、希望通りになったこと。プラン通りになった。