過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して住居用戸建てを売却したことのある4,928人による、不動産仲介 売却 戸建て別 比較・評判の内、三井住友トラスト不動産を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 | 7位 | 76.5点 |
| B.利用のしやすさ | 5位 | 76.2点 |
| C.担当者の接客力 | 8位 | 78.3点 |
| D.担当者の提案力 | 7位 | 75.4点 |
| E.媒介契約の手続き | 7位 | 76.6点 |
| F.売却サポート | 8位 | 73.7点 |
| G.売却価格 | 6位 | 72.8点 |
| H.売買契約・決済の手続き | 6位 | 75.6点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 71.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
50代／女性
内容が二転三転して、ワケが分からない。説明なく、明け渡し期日が急に大幅な変更になった。
60代以上／男性
最終売却価格が低いように感じた。担当者が途中で変わったことが不安だった。
50代／男性
様々な説明についてまわりくどくて分かりにくい部分があった。
50代／女性
誠意、やる気が全く感じられなかった。
50代／男性
当初の見積り額を大きく下回った。
60代以上／女性
担当者に納得できない点があった。
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良い点
社員さんが、親切丁寧でわかりやすくて、私のようなものにもよく理解できるように説明してくれました。
スピード感があり進捗している感じをとても実感することができた。情報の正確性が他社に比べて高い。
担当者のアクションが早く、こちらの意向に合わせて対応してくれる。
売却の手続きの仕方の説明が丁寧でかつ分かりやすかった。
銀行と不動産売却の手続きを一度に行うことができた。
丁寧で迅速な対応。店舗に行った時の対応が良かった。
世間相場についての説明がわかりやすかった。
対応が素早くて信頼できる感じが良かった。
担当者が親身になって相談に乗ってくれた。
名のある会社なので初めから安心感があった。
電話問い合わせからの反応が良い。
すぐに買い手を見つけてくれた。