過去3年以内に月1回以上の食材宅配（定期配送サービス）を2ヶ月以上継続利用したことがある4,138人による、食材宅配 近畿別 比較・評判の内、よつ葉ホームデリバリー(関西よつ葉連絡会)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.入会のしやすさ |  | 78.3点 |
| B.キャンペーンの充実さ | 6位 | 69.3点 |
| C.商品の充実さ | 6位 | 74.3点 |
| D.食材の品質 | 4位 | 78.8点 |
| E.商品情報のわかりやすさ | 4位 | 78.5点 |
| F.利用のしやすさ | 7位 | 76.9点 |
| G.配送サービス | | 80.1点 |
| H.料金 |  | 76.9点 |
| I.情報提供 | 6位 | 70.3点 |
| J.サポートサービス | 5位 | 69.9点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 75.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 90.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
50代／女性
宅配な以上どうしようもないと思うが、梱包のビニールが毎回使い捨てになってしまうのが、何とかならないのかな。。と思ってしまう。
40代／女性
食材以外の注文の締切が早いこと（生協などはその商品を買うことに悩める期間が長い）。
60代以上／女性
置き配用の発泡スチロールが劣化しており蓋を開けた時、白くパラパラとなる箱がある。
40代／女性
毎回ラインナップがマンネリ。魚の切り身などがカタログの写真と実物が違って貧相。
40代／女性
収穫不足などで購入できなくなった場合、配達されてからでないと分からない。
40代／男性
注文したけどきらしていることが多い、おいしくないものはおいしくない、。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
無添加有機栽培の商品が多く安心。仕事で帰宅が遅くなった日も保冷剤やドライアイスをしっかり詰めといてもらえてるので、夏場でも安心。
牛乳やチーズ。パンや野菜に雑貨まで送料無料でお届け。配送の職員さんもフットワークも軽くて。気持ちよくお買い物できます。
中元に生産者から直接桃を発送してもらったが、追熟で変色してしまっていた事を連絡したところ、すぐ代品を発送してもらえた。
無農薬省農薬など、生産者が地道にこだわった品物を選べるところ。牛乳、バター、チーズ、卵、パン類等も気に入ってる。
季節的な天候状況などに野菜や果物の価格や供給が大きく左右されないこと。トレーサビリティが信頼できること。
無添加の調味料にこだわっているため、探さなくても安心安全な食材を届けてくれること。
スーパーでは売っていない変わったものが買える。減農薬や有機の野菜などが買える。
無農薬やこだわりの商品の品ぞろえがよく、会社が誠実に対応してくれるのでうれしい。
野菜が新鮮で品質が良く、無農薬や減農薬のものが多く安心して食べることができる。
全国の生産者とのつながり、情報提供が常にあり、信頼性が高まる。
安心安全。生産者が明確。美味しい！値段だけの価値がある。
一般的なスーパーは購入できない安心安全な商品が購入できる。