過去2年以内に国内線のLCCを利用した日本国内在住者6,197人による、格安航空券 LCC 国内線別 比較・評判の内、ジェットスター・ジャパンを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.購入手続き | 4位 | 68.58点 |
| B.空港スタッフ | 4位 | 66.90点 |
| C.客室乗務員 | 4位 | 69.19点 |
| D.機内食 | 4位 | 59.45点 |
| E.機内環境・設備 | 4位 | 61.49点 |
| F.座席の快適さ |  | 54.09点 |
| G.コストパフォーマンス | 4位 | 65.05点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
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