oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、31社を対象に調査を行い、過去4年以内に実際に生命保険を利用した11,779名の方からの回答を得ました。

生命保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP
評価項目別
ライフステージ別
保険期間別
年代別
男女別

保険料 満足度ランキング

1位

ライフネット生命保険

76.94

申込みからその後のフォローまで安心して任せられた(40代/男性)

2位

楽天生命保険

74.36

保険料のシュミレーションがネットで出来て分かりやすかった(60代以上/男性)

3位

アクサダイレクト生命保険

74.18

申し込み、手続き等がスピーディーで良かった。(50代/女性)

4位

オリックス生命保険

73.36

加入方法などについて、他社と比べられないのでよくわからない。(30代/女性)

5位

チューリッヒ生命

73.32

保障内容をオーダーメードで構築できた。(50代/男性)

6位

プルデンシャル生命保険

71.82

銀行の勧めで、相続対策に加入。(60代以上/女性)

7位

メディケア生命

71.62

他の生命保険会社に比べ保障内容が充実していた。(30代/男性)

8位

損保ジャパン日本興亜ひまわり生命

71.29

入院による保障内容が他社と比べて無駄がなく、保険料が明確。(30代/男性)

9位

ソニー生命保険

71.08

不安が無くなるまで説明してもらえる(40代/女性)

10位

マニュライフ生命保険

70.11

比較的安価な掛け捨て生命保険だと思うので(40代/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!
オリコン日本顧客満足度調査とは

回答者総数
11,779

この生命保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ランキングの対象について

第1階層:保険・金融業
第2階層:保険業
第3階層:生命保険業
ランキング階層:生命保険

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2015/06/12〜2015/08/02
更新日
2015/12/01
回答者数
11,779人
規定人数
60人以上
調査企業数
31社
定義
定期保険、終身保険といった「生命保険」を取り扱っている生命保険会社を対象とする。
調査期間
2015/08/03〜2015/08/14
2014/09/26〜2014/09/27
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に自分名義の生命保険に加入した人

※オリコン日本顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
≫ 詳細はこちら