過去3年以内にスーツ量販店で自分用のスーツや礼服を購入、または商品選定に関与し、家族などに購入してもらったことがある5,208人による、紳士服専門店別 比較・評判の内、洋服の青山を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品の質 |  | 75.31点 |
| B.商品の豊富さ |  | 70.85点 |
| C.店員の接客力 | | 75.54点 |
| D.コーディネート力 | | 72.50点 |
| E.試着室の使いやすさ | | 73.05点 |
| F.店の雰囲気・清潔さ | | 74.93点 |
| G.商品の探しやすさ | | 72.81点 |
| H.利用のしやすさ | | 75.26点 |
| I.お直しサービス | | 75.15点 |
| J.特典・キャンペーン |  | 71.84点 |
| K.コストパフォーマンス | | 74.15点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
コメント総数：件
50代／女性
商品はたくさんあるのですが、女性ものは比較的若い人向けのデザインが多く、スカート丈がひざ下の物が少なかったです。膝が見えるスカート丈の物は自分は着たくないので、選べる服が少なかったです。
30代／男性
スーツの上に着るコートを買ったがデザインがイマイチだった。気に入ったものはとても高かったので安いのにしたのが失敗だった。 低価格でもデザインが良いものがあると嬉しい。
20代／男性
青山のポイントは貯まりやすいが共通ポイントがイマイチ貯まらない。もっとキャンペーンとかあればうれしい。時間帯によっては混雑していて店員が来てくれないことがある。
20代／女性
欲しいブラウスを4つ買おうとしたら、1着しかなくて取り寄せできるのかもわからない状態でした。あとから電話で取り寄せできる旨を連絡もらった次第です。
50代／男性
ワイシャツを何点か購入したが、着ると衿が左右ずれる、衿が片方だけ内側に丸まる。ユニクロと同じくらいの値段だが、ユニクロの方がずっと質がいいと思う。
10代／女性
学割になると言われカードを作ったがアプリをインストールしたり書類を書くのに1時間以上かかったこと。スーツを試着して決めるよりも時間がかかった。
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良い点
「あまり派手ではなく、かといって地味でもない」という微妙なオーダーのもと、丁寧に選んでもらえた。仕上がりまでの日数や、クレジットカード、ポイントカードについて、丁寧に説明してもらえた。
転職活動時、新しいスーツを探していたが、店員の対応が丁寧だった。具体的にはどのような業種だとオススメはこちらのスーツ、といった具合にヒアリングして適切なものを勧めてくれた。
こういうスーツがいいという希望に対して、的確な判断を素早くして提案してくださいました。また、各スーツの機能や性能についての知識が豊富で、スーツを選ぶ際の参考になりました。
仕事用のスーツを買いに行ったが、今持っているスーツの色や柄も考えて様々提案してくれた。ネクタイもスーツに合うようなものを考えてくださりストレスなく買い物できた。
品質に対しての価格設定にいつも驚かされます。両親がサラリーマン現役時代はボーナスを叩いて買うものと聞いていたのですが、良いものをお手軽な価格で提供頂いてます。
商品における価格帯による色の違いを詳しく教えて頂き、礼服における時代によっての違いを選んでいる際に丁寧に説明していただき、購入に際して非常に為になった。
祖父と行った際、自分が試着中に祖父が店員に店舗の年数や売り上げのことを質問したがしっかりお答えいただき、そういった面も把握しているんだなと感じた。
たまにスーツや礼服を買いに行った時、商品券やクーポンやクレジットカードやポイントによる割引が重なって、通常よりかなり安くなるのでお得感がある。
知り合いの葬式で急遽礼服がいるようになり探しに行った時にすごく丁寧に教えてくれてすぐにいるものだったのに裾直しなど迅速に対応してもらいました。
スーツ選び初心者の私にも分かりやすく最適なサイズや着こなしを教えてくれました。また予算も考慮して試すスーツを見繕って頂いたので助かりました。