過去1年以内に、MVNOの公式サイトまたは店舗でSIMカードを新規（他社からの乗り換え含む）で購入し、開通設定を行い現在メインで利用している2,098人による、格安SIM別 比較・評判の内、IIJmioを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入手続き | 4位 | 73.1点 |
| B.キャンペーン |  | 68.9点 |
| C.初期設定のしやすさ | | 76.0点 |
| D.通信速度 | 4位 | 70.3点 |
| E.プランの充実さ | 4位 | 72.4点 |
| F.利用料金 | 5位 | 74.7点 |
| G.サポートサービス | | 66.3点 |
| H.付帯サービス | 5位 | 60.6点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 70.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 乗り換え | 71.2点（第3位） | |
※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 81.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 86.9％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
50代／女性
利用が少ないので最少のデータプランでもギガが余る。1ギガくらいのプランがあればと思う。将来的に乗り換えするなら、この点がポイントになると考えています。
40代／女性
HPの手順通り進めたはずが、ネットの開通に一度失敗し、再発行の手数料がかかった。チャットでの問い合わせにも時間がかかり融通もきかなかった。
60代以上／男性
docomo回線を利用しているが、自宅で利用する際、回線が非常に不安定かつ繋がりにくい為仕方なく自宅の光回線のWi-Fiを使っている。
50代／女性
昼休み時間は通信速度が落ちる。キャンペーン期間が過ぎるとオプション系は高い。毎月の支払いでポイント等が貯まらない。
50代／男性
アプリが使いづらい。データ残量を表示してもサブで使用しているデータ専用回線が先に表示されて変更できないので大変不便。
20代／女性
最初の開通手続きがもう少しわかりやすいといいと思う。自分でどのような作業をしないといけないかがわかりづらい。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
ギガ数が細かく設定されていて家族でシェアも出来、ちょうどいいギガ数で契約できる。余ったら次の月を少なくしたり自由自在で無駄がない。通話料も安め。
通話料、プランが安い。トータルコストが低く済ませられるし、プラン変更もし易い。ギガを後から追加する料金も他と比べて安い。
月額料金がまずまず安い。一時的な割引よりも恒常的に高いと長期的には絶対割高になると考えているので助かっている。
手続きがスムーズで事務手数料割引もあり月々の料金も妥当。料金プランが簡潔明瞭で納得感があるので安心できる。
低コストで使用できる点。プランも豊富でその時に合わせた選択ができる。ギガ追加料金が安い。
コスパがいい。今までよりかなり安い値段で使用でき、通信速度や精度で特段困ってることはない。
通信速度を選択できる。4Gかそうで無いかを選んで使えるので無駄にギガを消費しなくて済む。
最低限の電話としての機能が通信の安定性という点で優れていることと料金とのバランスが良い。
通信料確認アプリが使いやすい。また、パケット追加も同アプリ経由でできるためわかりやすい。
安く済んでいる。問い合わせ窓口が使いやすく、ネット開通もサポートしてもらえた。
以前利用していたキャリアよりも料金が格段に安い。無駄なサービスが無くてよい。
Wi-Fi利用がほとんどの私にとっては、最低限の利用プランが選択できてよかった。