過去1年以内に、MVNOの公式サイトまたは店舗でSIMカードを新規（他社からの乗り換え含む）で購入し、開通設定を行い現在メインで利用している2,098人による、格安SIM別 比較・評判の内、NUROモバイルを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入手続き | 5位 | 72.8点 |
| B.キャンペーン |  | 69.2点 |
| C.初期設定のしやすさ | 5位 | 75.5点 |
| D.通信速度 | 5位 | 70.2点 |
| E.プランの充実さ |  | 73.1点 |
| F.利用料金 | 4位 | 74.9点 |
| G.サポートサービス | 6位 | 65.2点 |
| H.付帯サービス | 6位 | 60.2点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 69.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 乗り換え | 70.9点（第4位） | |
※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 78.8％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 84.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
60代以上／男性
更にもう少し繋がりやすくなれば使いやすい。HPが貧弱。使用データ量確認がつながりにくい。
60代以上／女性
開通手続きでトラブルがあった時に、動画で詳しく説明してくれると良かった。
50代／男性
加入キャンペーンで、古くから契約しているユーザーをないがしろにする点。
20代／男性
ある料金プランが廃止され、ちょうどいいのがなくなってしまった点。
60代以上／男性
繰越ギガが1ヶ月に限られているため3ヶ月程度まで延長して欲しい。
30代／女性
そういうプランなので仕方ないけど、12時〜13時がつながりにくい。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
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良い点
以前より通信費が安くなった。繰り越しできるのと継続利用で定期的にギガが貰えるので、たまに旅行など外出先でたくさんネットを使うことがあっても速度制限がかかったりせず快適に使える。
データ量に対して料金がお得。今まで使っていたMVNOより繋がりやすい。新規加入のキャンペーンもわかりやすい。
料金が安く、安くても不便を感じないところです。前に契約していたところからの移行もスムーズでした。
データ繰り越しがある。3か月に1回ギガバイトのプレゼントがある。アプリなしで通話割引がある。
データ容量がたっぷりで利用料金が安い。乗り換えキャンペーンのキャッシュバックが良かった。
キャッシュバックキャンペーンが手厚い。節約モードにして、通信量を抑える事が出来る。
他社に先駆けて使用状況に合わせて選べる料金プランを比較的安く提供。
ギガが毎月余るほど定期的にもらえるし、繰越も出来るので助かる。
5GBで月々の支払いが安いが、次の月にデータを繰り越しもできる。
2000円少々で20GB利用できる。速度もまあまあでストレスなし。
自分の月の通信利用量に適したプランがあり、料金も安い。
価格も安く抑えられ、品質も普段使用するのに問題ない。