oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、48社を対象に調査を行い、過去10年以内に実際に新築建売住宅 関東を利用した2,698名の方からの回答を得ました。

新築建売住宅 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP
評価項目別
男女別

周辺環境 満足度ランキング

1位

72.07

要求した図面や資料が提供され、常に現地で対面対応いただいた。(50代/男性)

4位

67.35

契約時だけお会いしたのですが、親身になってくださりいろいろわかりやすく教えてくださいました。(30代/女性)

5位

66.95

営業マンの人が良かった(40代/女性)

8位

64.40

価格が安いが総合的に整った家だ(30代/男性)

9位

63.56

子供にとって、自然や大きな公園、学校、図書館などが近く、便利な土地だと思う。(40代/女性)

新築建売住宅 関東 利用者2,698人が比較の際に重視した項目

住宅構造・設計
16.29%
立地
16.06%
周辺環境
13.33%
適切な価格
12.3%
住宅設備
9.31%
情報提供
8.93%
デザイン
8.87%
アフターフォロー
7.66%
引渡し時の住宅確認
3.79%
長期保証
3.45%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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オリコン日本顧客満足度調査とは

回答者総数
2,698

この新築建売住宅 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

ランキングの対象について

第1階層:建築業
第2階層:総合工事業
第3階層:ビル・住宅建築
ランキング階層:新築建売住宅

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2016/08/23〜2016/11/21
更新日
2017/02/01
回答者数
2,698人(ランキング使用時1,744人)
規定人数
50人以上
調査企業数
48社(ランキング使用時37社)
定義
建売住宅」とは、不動産会社が土地を購入・区画分けをし、その土地の上に建てた住宅を指す。
「新築の建売住宅」を対象とし、「中古の建売住宅」は対象外とする。
なお、買主が建物の間取りや内装などを自由に決められる「注文住宅」も対象外とする。
調査期間
2016/11/22〜2016/12/01
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:全国 条件:過去10年以内に、新築建売住宅を購入したことがあり、購入物件の選定に関与した人

※オリコン日本顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業