オリコン日本顧客満足度ランキング レンタカーの評判・口コミ

調査企業数37社! 実際のご利用者 2,320人に調査!

レンタカー37社を対象に過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2,320人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめレンタカーを探せます!

調査方法について

レンタカー > 評価項目総合

1位

トヨタレンタカー

75.66

カウンターでの対応が大体どこでも親切で、こちらの希望を聞いてくれます。(40代/男性)

2位

タイムズカーレンタル

74.13

返却時の待ち時間が少なくて良かった。(40代/男性)

3位

駅レンタカー

73.91

受付や返却がスムーズでよかった。電車にもすぐに乗ることができた。(40代/男性)

4位

日産レンタカー

73.89

自動車メーカー系なので安心して借りれた。(40代/男性)

5位

オリックスレンタカー

72.46

対応がはやく、丁寧な説明でしたので、また利用したいと思いました。(30代/男性)

6位

ニッポンレンタカー

72.25

スムーズにレンタカーを貸出し、返却することができた。(40代/男性)

7位

バジェットレンタカー

71.11

コストパフォーマンスが良く、従業員の態度なども良い。(50代/男性)

8位

Jネットレンタカー

69.61

繁忙期(正月)で他店と比べて安かった。少し車を傷つけたが、対応がよかった。(40代/男性)

9位

ワンズレンタカー

68.86

料金が安くて何より助かりました。(50代/男性)

10位

ニコニコレンタカー

68.50

2回目であることを認識していただき、対応が早かった(60代以上/女性)

このレンタカーランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
2,320

事前調査 2015/04/27〜2015/07/01 更新日 2015/08/17
調査期間 2015/07/02〜2015/07/04
回答者数 2,320人 規定人数 60人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上/地域:全国
条件 過去1年以内にレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
定義 自動車を有料で貸し出す「レンタカーサービス」を対象とする。レンタカーよりさらに短時間の利用を想定して普及が進んでいる「カーシェアリング」は対象外。
調査企業数 37社
ランキング調査に関する質問・お問い合わせはこちらから。
過去のランキング
2015年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!
オリコン日本顧客満足度調査とは