オリコン日本顧客満足度ランキング レンタカーの評判・口コミ

調査企業数37社! 実際のご利用者 2,320人に調査!

レンタカー37社を対象に過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2,320人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめレンタカーを探せます!

調査方法について

レンタカー > 評価項目総合

1位

トヨタレンタカー

75.66

不必要な説明がなく応対が早い(40代/男性)

2位

タイムズカーレンタル

74.13

若干の返却遅れ等にも親切に対応して頂けた(50代/男性)

3位

駅レンタカー

73.91

駅・空港の近くにあり、店舗へのアクセスが便利。(30代/男性)

4位

日産レンタカー

73.89

借りるまでの時間が短くてよかった。(50代/男性)

5位

オリックスレンタカー

72.46

不自由なく大変よかったです(20代/女性)

6位

ニッポンレンタカー

72.25

24時間営業で朝早くからレンタルでき便利だった。(30代/女性)

7位

バジェットレンタカー

71.11

価格は高くないと思った。車は綺麗だったので気持ちがよかった。(30代/男性)

8位

Jネットレンタカー

69.61

他社より安いプランが多い(50代/男性)

9位

ワンズレンタカー

68.86

値段が安かったこと。忘れ物への対応や駅までの送迎など良くしてもらえたこと。(40代/男性)

10位

ニコニコレンタカー

68.50

古い車だが内外装ともキレイで良かった。利用料金も安かったと思う。(40代/男性)

このレンタカーランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
2,320

事前調査 2015/04/27〜2015/07/01 更新日 2015/08/17
調査期間 2015/07/02〜2015/07/04
回答者数 2,320人 規定人数 60人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上/地域:全国
条件 過去1年以内にレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
定義 自動車を有料で貸し出す「レンタカーサービス」を対象とする。レンタカーよりさらに短時間の利用を想定して普及が進んでいる「カーシェアリング」は対象外。
調査企業数 37社
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2015年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

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