オリコン日本顧客満足度ランキング レンタカーの評判・口コミ

調査企業数37社! 実際のご利用者 2,320人に調査!

レンタカー37社を対象に過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2,320人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめレンタカーを探せます!

調査方法について

レンタカー > 評価項目別 > 会社の信頼性

1位

トヨタレンタカー

82.32

特に対応が丁寧であったので、気持ちが良かった。(60代以上/男性)

2位

駅レンタカー

80.65

到着時間を連絡してあったので車が準備されていたので使用上の注意等を受けて すぐに運転できた(60代以上/男性)

3位

日産レンタカー

78.43

車種がアップグレードされて得した気分だった。(40代/男性)

4位

ニッポンレンタカー

77.41

車内がきれいで乗りやすいと思いました。(40代/女性)

5位

タイムズカーレンタル

75.95

Web予約も簡単で安価な価格設定で、店内も清潔で詳細説明も適切でした。(60代以上/男性)

6位

オリックスレンタカー

74.80

比較的安い価格で、直前までHP上で予約できるのは非常に便利です。(60代以上/男性)

7位

Jネットレンタカー

70.60

思ったより短時間で手続きすることが出来た(40代/男性)

8位

バジェットレンタカー

70.00

低価格にもかかわらず、新車であったこと(50代/男性)

9位

ニコニコレンタカー

68.35

必要最小限の要望を格安で叶えてくれる。(60代以上/男性)

10位

ワンズレンタカー

67.82

他と比べて安価であった。返却手続きが簡単であった。(50代/男性)

このレンタカーランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
2,320

事前調査 2015/04/27〜2015/07/01 更新日 2015/08/17
調査期間 2015/07/02〜2015/07/04
回答者数 2,320人 規定人数 60人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上/地域:全国
条件 過去1年以内にレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
定義 自動車を有料で貸し出す「レンタカーサービス」を対象とする。レンタカーよりさらに短時間の利用を想定して普及が進んでいる「カーシェアリング」は対象外。
調査企業数 37社
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2015年度
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