オリコン日本顧客満足度ランキング レンタカーの評判・口コミ

調査企業数37社! 実際のご利用者 2,320人に調査!

レンタカー37社を対象に過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2,320人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめレンタカーを探せます!

調査方法について

レンタカー > 評価項目別 > 待ち時間の短さ

1位

トヨタレンタカー

78.50

借りる時も返却する時も対応がスピーディーでよかった。当日急に借りることとなったが、希望の車種もあり、助かった。(20代/女性)

2位

タイムズカーレンタル

77.16

返却時の待ち時間が少なくて良かった。(40代/男性)

3位

駅レンタカー

76.19

安く旅行しようとしていたので助かった。(50代/男性)

4位

ワンズレンタカー

75.90

料金が安くて何より助かりました。(50代/男性)

5位

バジェットレンタカー

75.21

問題なく低価格で利用できた(40代/男性)

6位

オリックスレンタカー

75.08

不自由なく大変よかったです(20代/女性)

7位

ニコニコレンタカー

74.92

必要最小限の要望を格安で叶えてくれる。(60代以上/男性)

8位

日産レンタカー

74.44

車の操作についての説明が今までで一番丁寧だった。(40代/女性)

9位

ニッポンレンタカー

74.31

24時間営業で閉店時間に追われないことがよかった。また、利用した店舗は駅に近く、便利であった。(30代/男性)

10位

Jネットレンタカー

73.96

説明が分かりやすい。安い。(50代/男性)

このレンタカーランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
2,320

事前調査 2015/04/27〜2015/07/01 更新日 2015/08/17
調査期間 2015/07/02〜2015/07/04
回答者数 2,320人 規定人数 60人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上/地域:全国
条件 過去1年以内にレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
定義 自動車を有料で貸し出す「レンタカーサービス」を対象とする。レンタカーよりさらに短時間の利用を想定して普及が進んでいる「カーシェアリング」は対象外。
調査企業数 37社
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2015年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

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