過去1年以内に国内のレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある5,385人による、レンタカー別 比較・評判の内、タイムズカーレンタルを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.予約のしやすさ |  | 79.55点 |
| B.店内の清潔度・雰囲気 |  | 76.35点 |
| C.保険・補償 | | 76.31点 |
| D.スタッフの対応 | | 76.48点 |
| E.車種・オプションの豊富さ | 5位 | 72.04点 |
| F.車両の清潔感 | 6位 | 76.28点 |
| G.コストパフォーマンス |  | 72.79点 |
| H.車両確認の対応 | 4位 | 75.44点 |
| I.利用のしやすさ | 4位 | 75.74点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
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良い点
旅行サイトからの予約で、1300cc普通車にしたが、ない場合はその他で可能という条件だったらしく、2000ccのハイブリッド車だった。お陰で、ガソリン代が安くすんだ。
空港で借りたが、悪天候で飛行機が欠航になった際に、延長して借りたいとお願いしたら、すぐに対応してくれた。延長料金も発生せずにすみ、大変満足した。
叔父の看病でしばらく大阪にいたときに利用しました。郊外のホームセンターに介護用品を買いに行きたいけれど車がないのでレンタル出来て助かった。
首都高速道路を利用するかどうかを聞かれ、利用すると答えた所、かなり特殊で非常に交通量が多いので充分気をつけて運転する様アドバイスをくれた。
返却日時間が間に合いそうになく連絡しました。気持ちよく30分程したら大丈夫ですと待っていてくれて追加料金も請求されず気持ちよく借りました。
ネットで予約できる点が、電話が苦手な自分からするとすごく助かります。前日で時間を変更したい時もネットでスムーズにできたので助かりました。
当時、他のレンタカーでは乗用車は、ガソリン車しかなかったが、タイムズレンタカーは、ディーゼル車を始めとしてキャンペーン価格で乗れたこと。
空港から近いので個人的に立地が良く感じます。また、外国語のできるスタッフの方もいたようなので、今後役立つかもしれないと感じました。
今どき当たり前かもしれないが、ETCやナビ、ドラレコなどの装備が充実していて、 安心して運転できた。車も見た目きれいで、気持ち良かった。
荷物をコインロッカーに預けていたため、歩いてすぐに行ける距離にあってとても良かった。料金も他社に比べて安くて良かった。