過去5年以内に自身の車を中古車買取会社に売却したことのある7,269人による、車買取会社別 比較・評判の内、カーチスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
カーチスは、創業35年の実績を持つ車買取・中古車販売の企業で、独自の流通システムを持っています。このシステムにより「高く買取・安く売る」という仕組みを実現しています。中間マージンを発生させずに「直接買取り・直接販売」を行うことで、ユーザーに還元されます。さらに、全国の在庫状況や相場価格をリアルタイムで集約する「プライシングセンター」を持ち、迅速に最高額を提示する仕組みを整えています。また、ローンが残っている車でも、カーチスは面倒な手続きを代行し、ストレスなく取引ができるサービスを提供しています。（※2023年10月時点）
ユーザーからのクチコミによれば、カーチスの対応の速さや、金額や日程に関する要望に柔軟に応じる姿勢が評価されています。また、初めての売却で不安を感じていたユーザーも、相場状況を示す資料などを提供され、安心して決断できたとの声もあります。さらに、複数の業者に査定を依頼した中で、カーチスが一番明確な価格を提示してくれたという意見や、納得できる価格を提示されたために即決で売却を決めたというユーザーの声も寄せられています。（オリコンCS調査部）
オリコン顧客満足度(R)調査において、カーチスは2023年の車買取会社ランキングで総合12位を獲得しました。総合得点は【73.0】点で、評価項目別の得点は「担当者の接客力」が【74.4】点、「査定」が【73.9】点、「売却手続き」が【75.9】点、「売却サポート」が【72.3】点となっています。（オリコンCS調査部）
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 68.5点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：42件
30代／女性
人手が足りないとのことで車の引き取り日時が早まりました。私はあまり影響はなかったですが…
40代／男性
車を売った後の帰宅手段がないところに店舗がある。
50代／男性
支払いの分割払い回数が少なく、負担が大きい。
60代以上／女性
もう少し高く買ってくれてもよかった。
60代以上／男性
すぐに対応してくれなかった。
60代以上／男性
電話してもなかなかでない。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
対応が早かった。金額や日程など、当方の要望に出来るだけ応えようとしてくれた。成約後も必要な連絡をタイムリーにしていただいた。
初めての売却だったので相場などわからない状態でしたが、資料などで相場状況を見せていただけたりして安心して決断できました。
初めてなのに遠い所から見えたのにも関わらず親しみやすい人で良くして頂きました。
高く買い取ってもらった。説明も丁寧でスピーディーに買い取ってくれた。
複数業者に依頼した中で、一番価格等ハッキリした答えが返ってきた
何社か査定してもらったが、一番高く、担当者の対応も良かった。
納得できる価格を提示してくれたので即決で売却を決めた。
親切丁寧に応対していただいた。買取も良心的だった。
対応が早くて、買取もスムーズで助かりました。
説明が丁寧であり、わかりやすかった。
オファーから買い取りまで早かった。
2回目だったが、2回目も一番高かった。
良い査定をしていただいた。対応が早かった。引き渡しは当方の都合に最大限合わせていただいた。
過去3回ほど取引があり、過去の取引のことも含め、スムーズに商談が進んだことが良かったです。
相見積もりの旨を伝えてもしつこくなく相見積もり完了まで待ってくれた。
すぐに査定に来てもらえ、事前に査定していた業者より高額だったため。
他社では、廃車と言われたが、カーチスは買い取りしてくれた。
対応が早かった。家まで取りに来てくれた。丁寧だった。
担当者の対応がスムーズで好感が持てた。
思ったより、高く査定して頂けた。
担当者が親身になってくれたこと。
希望価格に近い形で売却できた。
高価で買取してもらいました。
ある程度の満足の行く買取額。
遠方であるため自宅に来てもらい、車を査定してもらった。契約が決まれば車を取りに来てくれたので楽であった。
価格や引き渡し日など要望にできるだけ応えていただけた。引渡しまでの各種連絡がきちんとされていた。
親身になって対応していただき、上司と何度も交渉相談してもらったので、納得の結果でした。
査定や引き取り等対応が早く、入金日や税金の還付等分かりやすく説明をした。
ディーラーの査定よりも高額で買い取ってもらえた。手続きがスムーズだった。
車が古く、他では査定さえしてもらえなかったのに対応してもらえた。
査定額も高く、手続きと簡単だった。無理な勧誘がなかった。
初めての売却であったが説明が非常にわかりやすく安心した。
他社に比べ、最初から適正価格表示であった。
最近の大手業者はだいたいしっかりしている。
目標の金額に近い価格で買い取ってもらえた。
担当者が印象良く真面目に対応してくれた。