oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、42社を対象に調査を行い、1年に1回以上、実際にFX取引を利用した6,955名の方からの回答を得ました。

FX取引の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP
評価項目別
業種別
投資スタイル別
投資金額別
初心者

100万円〜500万円未満 満足度ランキング

1位

ヒロセ通商

74.76

取引ツールの使いやすさ(40代/男性)

2位

DMM.com証券

73.72

売買がスムーズにできる。(50代/男性)

3位

GMOクリック証券

72.29

スプレッドは妥当で約定スピードも速く満足している。(50代/男性)

4位

SBI FXトレード

72.03

チャートが見やすく、情報量や提供も多いので良いと思う。(20代/女性)

5位

ワイジェイFX

71.99

注文完了までのステップが短い(50代/男性)

6位

外為どっとコム

71.63

両建てあり、なしの説明がくわしく間違いを防ぐことができた(40代/女性)

7位

SBI証券

69.88

指標発表時でも比較的スプレッドが安定しているところがとてもいいです。(40代/男性)

8位

外為オンライン

69.02

スマートフォンのアプリが使いやすかった。(30代/女性)

9位

楽天証券

68.23

スプレッドが手頃であること。(30代/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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オリコン日本顧客満足度調査とは

回答者総数
6,955

このFX取引ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ランキングの対象について

第1階層:金融業・保険業
第2階層:金融商品取引業・商品先物取引業
第3階層:金融商品取引業
ランキング階層:FX取引

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2015/06/15〜2015/08/30
更新日
2015/12/01
回答者数
6,955人
規定人数
50人以上
調査企業数
42社
定義
「店頭取引FX」を取り扱っている各事業者(FX専門、証券会社、銀行)が対象。
「取引所取引FX」のみを取り扱っている事業者は対象外とする。
調査期間
2015/08/31〜2015/09/09
2014/08/19〜2014/08/20
2013/08/23〜2013/08/25
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:1年に1回以上、インターネットを利用して店頭取引のFXの取引を行っている人

※オリコン日本顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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