ソニー銀行
繰り上げ返済の時に窓口に行く必要がなく、手数料もかからないので気軽にできる。(40代/女性)
oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に住宅ローンを利用した14,277名の方からの回答を得ました。
繰り上げ返済の時に窓口に行く必要がなく、手数料もかからないので気軽にできる。(40代/女性)
金利が低かった。ネットでのシミュレーションもわかりやすくそこから申込み、審査、実行まで手続きがスムーズに行われた。(40代/女性)
担当者に直接いろいろ質問したあと、納得いく上でローンを組めたところ(40代/女性)
土日も営業しているので、手続きがしやすかった。(30代/女性)
土日でも営業しているローンセンターの個室で丁寧に説明してくれた。事前審査もはやかった(30代/女性)
色々と質問をしたときに、ゆっくりと丁寧に答えてもらえて良かったです。(30代/女性)
とにかく今までの銀行での金利が高かったので新生銀行の金利が低くてありがたかった。(30代/女性)
審査スピードが早くてよかったです。(40代/女性)
担当者さんからの説明や手続きなどわかりやすく丁寧に対応していただけたことはよかったです。(30代/女性)
担当者とサブの担当者が知識、説明、接客すべてにおいて良かった。(50代/女性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業社を対象にした「住宅ローン」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「住宅ローン」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「住宅ローン」選びにお役立てください。
回答者総数
14,277人
この住宅ローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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