オリコン日本顧客満足度ランキング 住宅ローンの評判・口コミ

実際のご利用者 14,277人に調査!

過去5年以内に民間融資で住宅ローンを利用開始、もしくは借り換えを行った14,277人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめ住宅ローンを探せます!

調査方法について

住宅ローン > 借り換え

1位

ソニー銀行

80.07

不明なことを電話にて問い合わせした際、とても分かりやすく親身になって丁寧に対応していただいた。(40代/女性)

2位

イオン銀行

76.87

わかりやすい説明で対応が早く、金利も安いと思うので満足しています。(50代/女性)

3位

住信SBIネット銀行

74.28

繰り上げ返済などの手続きが簡便で良かった。(30代/女性)

4位

三菱東京UFJ銀行

72.67

審査スピードが早くてよかったです。(40代/女性)

5位

新生銀行

71.82

最初の担当者の説明がわかりやすかった。迅速な対応をしてもらえると感じた。(60代以上/男性)

6位

楽天銀行

70.05

金利・繰り上げ返済の有無(その際の手数料)・審査のスピード(30代/男性)

この住宅ローンランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
14,277

調査期間 2015/03/18〜2015/03/27
2014/03/31〜2014/04/11
2013/04/09〜2013/04/14
更新日 2015/07/01 規定人数 70人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:20歳以上/地域:全国
条件 過去5年以内に住宅ローンを利用開始、もしくは借り換えを行い、かつ住宅ローンを選定する際に選定に関わった人
過去のランキング
2015年度
2014年度
2013年度
2012年度
2011年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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