過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている14,569人による、住宅ローン別 比較・評判の内、みずほ銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品内容の充実さ | - | 72.2点 |
| B.担当者の対応 | - | 71.8点 |
| C.団体信用生命保険の充実さ | - | 71.0点 |
| D.付帯サービス | - | 67.1点 |
| E.審査・契約手続き | - | 70.8点 |
| F.金利 | - | 69.2点 |
| G.手数料・保証料 | - | 65.4点 |
| H.繰り上げ返済 | - | 68.5点 |
| I.サイトのわかりやすさ | - | 66.1点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 67.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 新規 | ― | |
| 借り換え | 69.7点（第9位） | |
※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 変動金利 | ― | |
| 当初固定金利 | 68.3点（第9位） | |
| 全期間固定金利 | 69.1点（第2位） | |
| フラット35 | 68.3点（第4位） | |
※商品別部門結果はランキングを商品別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 69.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 80.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
40代／女性
住宅ローン全般が同じだと思うが、手続きの書類が多く、話を聞いて理解したつもりでいても後から気になることが出てきたり、すぐに忘れてしまうことがある。
40代／女性
金利は高く、最初に相談した支店の担当者は知識が薄く、最終的に取引したローン専用の店舗の受付の対応は、殿様商売だと感じるような対応だった。
30代／男性
返済シミュレーション(繰り上げ返済をするしないなどのパターンに分けて)をしてもらえると嬉しい。
50代／女性
契約が決まったあと、手続きを進める人に担当が変わり、その方はあまり態度が良くなかった。
50代／女性
店舗が少ない。繰り上げ返済に手数料がかかる。ネットでの繰り上げ返済が面倒。
40代／女性
審査に時間がかかった。平均どのくらいかかるのか明記してほしかった。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
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良い点
不動産の売買が完了するまで、ローンの支払い開始を半年延ばしてもらえたので、余裕をもって売買を行うことができた。
住宅メーカーと一緒に手続きを行ったこともあり、実行までスムーズに行えた事。不安な点なども聞きやすかった。
みずほ不動産販売と連携して迅速に対応してくれた。ローンの相談をした後の対応がとても早かった。
担当者の方が丁寧に説明してくれ、書類の書き方もよくわかった。スムーズに手続きできた。
元々メインバンクだったので、楽だった。金利が良かった。来店せずに手続きができた。
説明が丁寧であったこと、保険の見直しなどの提案、説明が丁寧にされていたこと。
オンラインで手続きを行ったが、概ねスムーズ。来店の必要がなく便利だった。
ローンの金利が高いので借り換えを薦めてもらったおかげで返済額が減った。
職場と提携していたため、職場で相談でき、融資までのスピードも早かった。
自宅が売れるまで、新しい方の家のローンを利子だけで良い期間があった。
マンションが購入できた。月々の返済は無理のない額にすることができた。
特に窓口や応対していただいた方のご対応が丁寧でとても良かったです。