楽天銀行 住宅ローンの評判・口コミ

過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資(借入)を現在受けている14,569人による、住宅ローン別 比較・評判の内、楽天銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

70.3
評価項目順位得点
A.商品内容の充実さ873.5
B.担当者の対応 - 69.4
C.団体信用生命保険の充実さ - 71.5
D.付帯サービス968.7
E.審査・契約手続き - 70.2
F.金利 - 69.7
G.手数料・保証料2位69.9
H.繰り上げ返済670.9
I.サイトのわかりやすさ668.8
ランクイン企業の平均点との比較
楽天銀行
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
69.6

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

業態別部門結果

部門項目 部門得点・順位
対面銀行  ― 
ネット銀行 70.3点(第4位)
モーゲージバンク  ― 

※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。

地域別部門結果

部門項目 部門得点・順位
北海道  ― 
東北  ― 
関東 70.8点(第6位)
甲信越・北陸  ― 
東海  ― 
近畿  ― 
中国・四国  ― 
九州・沖縄  ― 

※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。

目的別部門結果

部門項目 部門得点・順位
新規  ― 
借り換え 72.0点(第8位)

※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。

商品別部門結果

部門項目 部門得点・順位
変動金利  ― 
当初固定金利  ― 
全期間固定金利  ― 
フラット35 71.6点(第1位)

※商品別部門結果はランキングを商品別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向80.9%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向86.2%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:15

良い点

  • 50代/男性 50代/男性

    楽天会員なので、優遇があったこととポイントがついたこと。

  • 40代/女性 40代/女性

    金利が安い。楽天会員のランクも反映されていたのでよかった。

  • 30代/男性 30代/男性

    最安ではなかったが、金利が比較的安いと感じた。

  • 30代/男性 30代/男性

    団体信用保険を付けても金利が安いと思った。

  • 40代/男性 40代/男性

    団信込みのプランがリーズナブルだった。

  • 30代/男性 30代/男性

    手数料などその他の費用が少ない。

  • 30代/男性 30代/男性

    金利が安く借り替えられた。

  • 50代/男性 50代/男性

    兎に角当時金利が安かった。

  • 40代/男性 40代/男性

    ほぼオンラインでできた。

気になる点

  • 40代/女性 40代/女性

    相談するのがどのようにするのか分かりづらい。相談内容が伝わりにくいと感じて欲しい回答が来なかった。

  • 40代/男性 40代/男性

    借り換え時に担当者の不備で1ヶ月借り換え時期が伸び、損金が出たのにも関わらず返済してもらえなかった。

  • 40代/男性 40代/男性

    変動金利が他のネット銀行に比べて高い。また、他の銀行よりもどんどん金利が上がっている。

  • 30代/男性 30代/男性

    団体信用保険のプランを厚くした時の金利の上がり幅。

  • 30代/男性 30代/男性

    手数料が他のネット銀行よりも少し高い。

  • 50代/男性 50代/男性

    手続きが大阪まで行かないといけなかった。

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