過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資(借入)を現在受けている14,569人による、住宅ローン別 比較・評判の内、楽天銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
評価項目 | 順位 | 得点 |
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A.商品内容の充実さ | 8位 | 73.5点 |
B.担当者の対応 | - | 69.4点 |
C.団体信用生命保険の充実さ | - | 71.5点 |
D.付帯サービス | 9位 | 68.7点 |
E.審査・契約手続き | - | 70.2点 |
F.金利 | - | 69.7点 |
G.手数料・保証料 | 69.9点 | |
H.繰り上げ返済 | 6位 | 70.9点 |
I.サイトのわかりやすさ | 6位 | 68.8点 |
得点 | |
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他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 69.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数:15件
相談するのがどのようにするのか分かりづらい。相談内容が伝わりにくいと感じて欲しい回答が来なかった。
借り換え時に担当者の不備で1ヶ月借り換え時期が伸び、損金が出たのにも関わらず返済してもらえなかった。
変動金利が他のネット銀行に比べて高い。また、他の銀行よりもどんどん金利が上がっている。
団体信用保険のプランを厚くした時の金利の上がり幅。
手数料が他のネット銀行よりも少し高い。
手続きが大阪まで行かないといけなかった。
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良い点
楽天会員なので、優遇があったこととポイントがついたこと。
金利が安い。楽天会員のランクも反映されていたのでよかった。
最安ではなかったが、金利が比較的安いと感じた。
団体信用保険を付けても金利が安いと思った。
団信込みのプランがリーズナブルだった。
手数料などその他の費用が少ない。
金利が安く借り替えられた。
兎に角当時金利が安かった。
ほぼオンラインでできた。