NURO 光インターネット回線関東の評判・口コミ

過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った6,038人による、インターネット回線関東別比較・評判の内、NURO 光を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

2位

65.7点

ランクイン企業の平均点との比較

■NURO 光
■ランクイン企業の平均

	得点
他者推奨得点当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。	63.9点

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

部門項目	部門得点・順位
1人暮らし	―
ファミリー	65.9点（第4位）

※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。

	割合
推奨意向	72.6％

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

	割合
継続意向	81.3％

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

コメント総数：16件

最近不安定なことがあるように思う。料金は相対的に安いがそれでも高い。解約月が限られている。貸与されているONUのメーカーにややセキュリティー的な不安がある。（60代以上／男性）
回線の開通工事が雑すぎる。2回目の工事の業者の対応が酷かった。予約もなかなか取れず、問い合わせ窓口のオペレーターも電話に不慣れな感じで会社として疑問に思った。（30代／女性）
2GBコースを選んでいるが、朝晩の混雑時は速度がかなり遅いと感じる。付録のセキュリティソフト「カスペルスキー」は優れていそうだが、古いPCでは持て余し気味で重い。（60代以上／男性）
キャンペーンに釣られて契約したが、同じプロバイダなのに、回線事業者を変更しての中途解約料が掛かる事を警告してくれなかった。（60代以上／男性）
昨年NURO光が他のSo-netのサービスとは分離されたが、その目的の説明が不十分で、サービスレベルも低下した。元に戻した方がよい。（60代以上／男性）
CMで期待していたが大して速くもないし安くもない。手続きが面倒だったが私にとってはメリットが少なかった。（60代以上／男性）

インターネット回線関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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