oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、24社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に引越し会社を利用した16,883名の方からの回答を得ました。

引越し会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP
評価項目別
地域別
家族構成別
男女別

引越し会社 ランキングTOP

1位

ハトのマークの引越センター[全国引越専門協同組合連合会]

74.94

スムーズで簡単にできたこと。(40代/男性)

2位

アリさんマークの引越社[引越社]

74.57

ベッドの組立までしてくれたこと。(40代/女性)

3位

引越のサカイ[サカイ引越センター]

74.47

とても丁寧でしかもお値打ちにやってくれた。(50代/男性)

4位

ヤマトホームコンビニエンス[ヤマトホームコンビニエンス]

74.04

現場の方々は頑張っていらした。(40代/男性)

5位

アート引越センター[アートコーポレーション]

74.00

冷蔵庫のマットを、その場で購入できた。(30代/男性)

6位

ハート引越センター[ハート引越センター]

72.42

値段が安いし手際も良い。(40代/女性)

7位

引越しは日通[日本通運]

72.37

スタッフの対応はよく教育されていて良かった。(40代/男性)

8位

0003のアーク引越センター[アーク引越センター]

71.91

最初に対応した担当者の態度は悪かったが、後から連絡来た営業のフォローが良かった。(40代/男性)

9位

AKABOU(赤帽)引越し[全国赤帽軽自動車運送協同組合連合会]

70.80

とても安くしていただいた上に、テレビの配線なども無料でやってくれた。(40代/女性)

10位

ダック引越センター[アートバンライン]

70.78

全てにおいて親身になってやってくれました。(40代/女性)

その他の優良企業

評価項目得点が60.00点以上の企業です。

  • エイブル引越サービス[エイブル引越サービス]
  • ファミリー引越センター[ファミリー引越センター]
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!
オリコン日本顧客満足度調査とは

回答者総数
16,883

この引越し会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ランキングの対象について

第1階層:運輸業
第2階層:道路貨物運送業
第3階層:一般貨物自動車運送業
ランキング階層:引越し会社

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2015/08/10〜2015/09/25
更新日
2016/01/04
回答者数
16,883人
規定人数
70人以上
調査企業数
24社
定義
住居の移動のための引越しの際に利用する引越し会社が対象。引越しが目的であり、大型荷物の搬送・搬入等での引越し会社利用は除く。
※8地域中3地域以上に支店、営業所、引越しセンター等がある引越し会社。
調査期間
2015/09/28〜2015/10/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行い、引越し会社の選定に関与した人

※オリコン日本顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング