過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行い、引越し会社選定に関与した12,274人による、引越し会社別 比較・評判の内、アーク引越センターを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.営業スタッフの対応 | 7位 | 75.2点 |
| B.見積り | 9位 | 74.4点 |
| C.引越しスタッフの対応 | 5位 | 78.1点 |
| D.引越しスタッフの作業内容 | 6位 | 78.5点 |
| E.オプションサービス | 6位 | 72.3点 |
| F.補償内容 | 6位 | 71.0点 |
| G.コストパフォーマンス | 6位 | 74.1点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 70.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 73.8点（第7位） | |
| 女性 | 75.1点（第6位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 北海道 | ― | |
| 東北 | 76.4点（第3位） | |
| 関東 | 74.2点（第10位） | |
| 甲信越・北陸 | 75.6点（第3位） | |
| 東海 | 72.8点（第6位） | |
| 近畿 | 74.3点（第2位） | |
| 中国・四国 | ― | |
| 九州・沖縄 | ― | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 埼玉県 | ― | |
| 千葉県 | ― | |
| 東京都 | 74.2点（第6位） | |
| 神奈川県 | 74.2点（第4位） | |
| 静岡県 | ― | |
| 愛知県 | 73.2点（第4位） | |
| 京都府 | ― | |
| 大阪府 | 73.6点（第3位） | |
| 兵庫県 | ― | |
| 広島県 | ― | |
| 福岡県 | ― | |
※主要都市別部門結果はランキングを主要都市別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 単身者 | 73.8点（第10位） | |
| 家族 | 74.9点（第7位） | |
※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 79.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 80.8％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
60代以上／女性
暑い時期でエアコンの取り付けが立て込んでいたからか、提携業者の金額がとても高くて驚いたこと。今までにない(何度も引越しをしたことがあるので）金額で本当にビックリした。
40代／女性
荷物を置く部屋をダンボールに番号で記入してと言われたので書いたのに、ほぼ１階の同じ部屋に置かれていた。後から２階移動するのが大変だった。
30代／女性
営業？の人のレスポンスが遅かったり、希望日じゃない時にダンボールが届いたりした。訪問時の対応がよかっただけに、仕事内容が残念だった。
50代／女性
大きいサイズの段ボールが不足しているという理由で小さいサイズになり、足りなくて困った。段ボールの回収サービスがなかった。
30代／女性
荷物の融通が効かなかった。(他社はトラックに入る分なら段ボール箱は運んでくれたがアークは断られた)。
40代／女性
予定の時間より早く電話が来て、良かったら時間を早めて欲しいと言われたので、ちょっと焦った事。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
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良い点
前の家から蛍光灯を持ってくるのを忘れたら、取ってきて頂けたのと丁寧に引っ越し作業もして頂け、食器もしっかりと梱包して頂けたので、満足しています。
丁寧に荷物を運んでくれた。時間帯指定なしの申し込みだったのが、キャンセルが出たので希望していた朝一の引越しが可能になったと連絡をくれたこと。
思ったより安くしてくれた事。部屋を見て、段ボールをたくさんくれたのでとても便利だった事。梱包から運ぶまで早くて時間がかからなかった事。
一番忙しくなる時期だったにも関わらず、人数がちゃんと揃っていて対応も素早く時間通りに終わった。オプションも豊富で安心して使えた。
急な引っ越しだったのにも関わらず、こちらの無理な事なども聞いて頂きありがたく思っています。その節はありがとうございます。
連絡してからの対応が早かった。説明に来た人の話が分かりやすかった。引っ越し作業に来た人達も淡々と仕事をしていた。
値段が安い。3回目の利用で無理を聞いてもらって助かりました。営業の提案力と引越し作業の丁寧かつスピーディーさに満足。
料金が他業者より安く、作業もスピーディーだったこと。洗濯機を設置する上でのアドバイスなどもいただけ助かった。
作業が丁寧で正確であった。引っ越し先での家具の配置を、生活しやすく提案してくれた。費用を低く抑えてくれた。
何社か見積もりしたが、一番コスパがよかった。引っ越し後の壁へのちょっとした傷も後日丁寧になおしていただいた。
入らなかった荷物があって困ったが、一時的な対応策など、素早く提案してくれた。てきぱき無駄のない作業だった。
素早い動作、機転の早さ。こちらからお願いしなくてもいろいろ気付いてくれて、積極的に荷物を運んでくれた。