過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行い、引越し会社選定に関与した12,274人による、引越し会社別 比較・評判の内、サカイ引越センターを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.営業スタッフの対応 |  | 75.8点 |
| B.見積り | 5位 | 75.0点 |
| C.引越しスタッフの対応 |  | 78.9点 |
| D.引越しスタッフの作業内容 | | 79.0点 |
| E.オプションサービス | 4位 | 73.4点 |
| F.補償内容 | | 72.1点 |
| G.コストパフォーマンス | 5位 | 74.6点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 71.7点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 74.8点（第4位） | |
| 女性 | 75.6点（第4位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 北海道 | 76.6点（第3位） | |
| 東北 | 77.1点（第1位） | |
| 関東 | 75.5点（第4位） | |
| 甲信越・北陸 | 75.5点（第4位） | |
| 東海 | 73.2点（第4位） | |
| 近畿 | 74.3点（第2位） | |
| 中国・四国 | 75.2点（第2位） | |
| 九州・沖縄 | 75.5点（第4位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 埼玉県 | 74.4点（第2位） | |
| 千葉県 | 76.1点（第1位） | |
| 東京都 | 75.6点（第2位） | |
| 神奈川県 | 75.7点（第1位） | |
| 静岡県 | 73.3点（第2位） | |
| 愛知県 | 73.1点（第5位） | |
| 京都府 | 76.5点（第1位） | |
| 大阪府 | 74.1点（第2位） | |
| 兵庫県 | 73.1点（第2位） | |
| 広島県 | 75.8点（第1位） | |
| 福岡県 | 75.2点（第1位） | |
※主要都市別部門結果はランキングを主要都市別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 単身者 | 74.6点（第5位） | |
| 家族 | 75.6点（第6位） | |
※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 81.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 84.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：17件
40代／男性
今回の引っ越し先の道路が狭い事を、営業マンに伝えていたが、伝達ができていなく、大型車できて、結局トラック交換へもどったので、作業が遅れた。しっかりと申し送りはしといて欲しい。
50代／男性
相見積もりした結果、元の見積もりとかけ離れた最終金額になり、最初の見積もりが意味あるのか不明に感じた。引越し後のダンボール回収が催促してもなかなか来なかった。
50代／女性
会社の対応はいくつか問題があった。社員によって話が違ったり、前回の電話で聞いた内容が2〜3日後には変わっていたり。話し方の感じが良くない方も何人かいらした。
50代／女性
思ったより料金がかさんだ。引越し先の担当者が一人しかいなかったので、時間がかかった。梱包スタッフの手際が悪すぎて時間がかかりストレスがたまった。
40代／女性
引っ越し当日に勧められたカビ防止スプレーの塗布や洗濯と冷蔵庫下に敷くマットの購入＆設置オプション費用がプラス20000円ほどかかったのが痛い出費だった。
60代以上／女性
担当者との連絡がなかなかできなかった。ちゃんと確認してなかったのも悪かったんですが、廃棄する食器棚の引き出しの荷物がそのままになってて、困った。
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良い点
スタッフの対応が終始気持ちよかった。最後になにかあれば、ということでテレビの接続がうまくいかなかったのでお願いしたところ、やりづらい接続に快く一生懸命対応頂いたこと。
急な引越し日変更だったが快く候補日を上げてくださり、キャンセル料もかからず定期の値段だったので有り難かった。当日のスタッフも、荷物の搬入も早くてさすがだと思った。
営業の対応が適切であったこと、2日に分けての引っ越しとなったが現場のリーダーの指示が明確で迅速に人数補充など速やかにおこなってくれたし、フォローの電話もあった。
冷蔵庫の搬入が2階で、思ったより大変だったが丁寧に対応してもらえた。指定通りの場所へ綺麗に荷物を搬入してもらえた。当日、リーダーの方の対応がよかった。
見積りから荷造り、最初から最後まで丁寧でした。見積りの時より荷物が多く、予定より段ボールが多くなってしまっても嫌な顔もされず対応してくれました。
引越しスタッフが着々と手際良く段ボールに詰めて行ってくれ、何もしなくても荷物の収納が出来て良かった後運び出すのも早くに運んで頂きスムーズに終わった。
予定より早い時間から来て下さり、てきぱきと作業をされていました。おまかせサービスを利用したのですが、女性の衣類は女性の方が作業をされていました。
男女のペアで男性社員がリーダー。良心的で作業も素早く丁寧で色々と経験豊富で洗濯機の設置等も電気担当者より詳しくきちんと対応してくれて助かった。
対応も引越し当日も迅速丁寧にしていただきました。トラックを一時的に止めさせていただくご近所への挨拶もして下さり、あっという間でした。
対応がスピーディーで、とても良かったです。家財道具や荷物も傷を付けないように徹底した配慮をしてくださったので、大満足でした。
スタッフの方の対応がとても良かった。予算内に抑えてくれるよう努めてくれた。搬入搬送がテキパキとスムーズで時間内に作業が終わった。