オリコン日本顧客満足度ランキング ネット銀行の評判・口コミ

実際のご利用者 11,861人に調査!

過去5年以内に口座を開設しネットバンキングを行ったことのある11,861人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめネット銀行を探せます!

調査方法について

ネット銀行 > 年代別 > 30代

1位

住信SBIネット銀行

73.77

利用できる時間ならATMの手数料が無料で助かってます。(20代/男性)

2位

イオン銀行

69.59

ワオンと連動して利用できる。キャンペーン金利や普通預金の金利が良い。(50代/女性)

3位

ソニー銀行

69.22

貯金箱で目的別に分けられるのが、便利です。(20代/男性)

4位

じぶん銀行

68.82

auの携帯やスマートフォンを使っていると、金利や手数料の面で得をできること(20代/女性)

5位

セブン銀行

67.26

店舗の多さ、手数料の安さ、夜でも利用できる便利さ、に満足している。(40代/女性)

6位

ゆうちょ銀行

66.24

セキュリティ(不正アクセス対策ツール・ワンタイムパスワード発行機の配布)が充実している(40代/男性)

7位

ジャパンネット銀行

63.81

トークンがついており、セキュリティーが万全。 コンビニATMが利用できる。(30代/男性)

8位

みずほ銀行

63.75

ネットバンキングは厳重に管理されているように感じるのでその点は安心できる。(20代/女性)

9位

三菱東京UFJ銀行

61.96

経営が安定しているので、安心できる。(50代/男性)

10位

りそな銀行

61.59

サービス全体の充実度や各種手数料の安さが良い。(40代/男性)

このネット銀行ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
11,861

調査期間 2015/03/20〜2015/03/27
2014/02/27〜2014/03/04
2013/04/05〜2013/04/09
更新日 2015/07/01
回答者数 4,037人
3,824人
4,000人
規定人数 40人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上(高校生含めず)/地域:全国
条件 過去5年以内にネット銀行に口座を開設したことがあり、実際にその口座を利用してインターネットバンキングを行ったことがある人
過去のランキング
2015年
2014年度
2013年度
2012年度
2011年度
2010年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

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2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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