オリコン日本顧客満足度ランキング ネット銀行の評判・口コミ

実際のご利用者 11,861人に調査!

過去5年以内に口座を開設しネットバンキングを行ったことのある11,861人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめネット銀行を探せます!

調査方法について

ネット銀行 > 評価項目別 > 手数料

1位

住信SBIネット銀行

82.83

手数料に満足しているし、セキュリティがレベルが高い(30代/男性)

2位

新生銀行

80.33

取引画面がとても分かりやすくて、良い。(30代/女性)

3位

じぶん銀行

75.01

携帯でロックが掛けられること。 必要な時に解除できるのでセキュリティ的に安心感がつよい(40代/男性)

4位

イオン銀行

72.41

定期の金利がよく、ATM手数料もかからない。イオンをよく利用するので使いやすい。(40代/女性)

5位

ソニー銀行

72.05

ポストペットのキャラクターがお金を管理してくれる「ほしいもの貯金箱」など、ユニークなシステムが多い。(50代/男性)

6位

ゆうちょ銀行

71.91

手数料が無料でATMや郵便局があちこちにあるので利用しやすい。(50代/女性)

7位

セブン銀行

71.36

ブランド力。24時間コンビニエンスで利用可能で手数料が掛からない。(50代/男性)

8位

りそな銀行

66.21

コールセンターの対応と店頭の対応が非常に良い。(50代/男性)

9位

東京スター銀行

64.08

1週間預金の利息が高く、とても良かった。(20代/男性)

10位

三菱東京UFJ銀行

61.25

操作画面が分かりやすく、使いやすい。(40代/女性)

このネット銀行ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
11,861

調査期間 2015/03/20〜2015/03/27
2014/02/27〜2014/03/04
2013/04/05〜2013/04/09
更新日 2015/07/01
回答者数 4,037人
3,824人
4,000人
規定人数 40人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上(高校生含めず)/地域:全国
条件 過去5年以内にネット銀行に口座を開設したことがあり、実際にその口座を利用してインターネットバンキングを行ったことがある人
過去のランキング
2015年
2014年度
2013年度
2012年度
2011年度
2010年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

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2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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