オリコン日本顧客満足度ランキング ネット銀行の評判・口コミ

実際のご利用者 11,861人に調査!

過去5年以内に口座を開設しネットバンキングを行ったことのある11,861人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめネット銀行を探せます!

調査方法について

ネット銀行 > 評価項目別 > 利便性

1位

住信SBIネット銀行

70.98

セキュリティの高さと使いやすさがいいと思う。(50代/男性)

2位

ジャパンネット銀行

68.79

毎月一度、提携ATMで手数料無料で入出金ができること。 サイト上での操作が簡単。便利。(30代/男性)

3位

セブン銀行

68.38

引出手数料が24時間無料 セブンが近くにあって便利 振り込みがネットで操作が楽(30代/女性)

4位

じぶん銀行

68.26

携帯でロックが掛けられること。 必要な時に解除できるのでセキュリティ的に安心感がつよい(40代/男性)

5位

ソニー銀行

67.45

ログイン時のセキュリティが特にしっかりしてると思う 手数料もほぼかからない(20代/女性)

6位

ゆうちょ銀行

66.63

ATMで引き出す時の手数料がかからない。どこにでもゆうちょ銀行はあり、利用しやすい。(20代/女性)

7位

楽天銀行

65.69

セキュリティ対策の堅牢性。パスワード管理とワンタイム認証があるため安心して取引できる(40代/男性)

8位

イオン銀行

65.52

定期預金の金利が高くて満足している。(30代/女性)

9位

新生銀行

65.39

振込手数料が無料なので、助かっています。(50代/女性)

10位

りそな銀行

65.28

セキュリティへの配慮など安心して使える。(40代/男性)

このネット銀行ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
11,861

調査期間 2015/03/20〜2015/03/27
2014/02/27〜2014/03/04
2013/04/05〜2013/04/09
更新日 2015/07/01
回答者数 4,037人
3,824人
4,000人
規定人数 40人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上(高校生含めず)/地域:全国
条件 過去5年以内にネット銀行に口座を開設したことがあり、実際にその口座を利用してインターネットバンキングを行ったことがある人
過去のランキング
2015年
2014年度
2013年度
2012年度
2011年度
2010年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

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2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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