こんなときどうする?ネット銀行における組戻しの方法
基本的に間違えて振り込んだ側と振り込まれた側の双方合意がなければ組戻し取引はできません。振込先の相手を知っている場合など直接交渉ができるときは2人の合意のもと個人間で対応することができますが、もしも知らない相手に振り込んでしまった場合は銀行を介して組戻し手続きが必要となります。
まずは利用した銀行のカスタマーセンターへ電話で問い合わせてみましょう。組戻しに関するその後の対応は、銀行によって異なります。
同行口座なら、早ければその日のうちに返金される場合もあります。組戻し手続きに必要な手数料は大体500円〜1,000円となっています。間違えて振り込んでしまった金額にもよりますが、少額であればかえって手数料が高くついてしまうこともあります。ネットでの取引に便利で片手間でやってしまう場合もあるかと思いますが、振込先の確認は怠らないよう注意が必要です。
詐欺にあって組戻しを依頼する場合、銀行より先に警察に通報します。警察からの返答を受けてから銀行のカスタマーセンターに連絡しましょう。振り込んだお金が返金されることもありますが、もちろん返金されない可能性もあります。
ネット銀行を利用したインターネットショッピングは非常に便利ですが、販売サイトはしっかりとチェックしたうえで、少しでも怪しいと感じる要素があれば会社名で検索をかけてみましょう。詐欺業者なら、被害報告の記事があがってきます。会計ボタンをクリックするその一瞬だけ、冷静な判断ができるよう心がけましょう。