au one net(KDDI) プロバイダ 北海道の評判・口コミ

過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った1,222人による、プロバイダ 北海道別 比較・評判の内、au one net(KDDI)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

61.1
評価項目順位得点
A.加入・開通手続き864.3
B.通信速度・安定性567.4
C.料金プラン859.6
D.コストパフォーマンス662.1
E.サポートサービス559.8
F.付帯サービス659.8
G.セキュリティ対策561.5
ランクイン企業の平均点との比較
au one net(KDDI)
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
59.3

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

推奨意向結果

 割合
推奨意向53.3%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向64.0%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:9

良い点

  • 50代/女性 50代/女性

    Wi-Fiルーターだと全然つながりませんでした。au光に変えてからはサクサク動きます。

  • 40代/男性 40代/男性

    マンション内がau回線であり、自身の携帯キャリアがauという点で都合がよい。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    スマホ契約と同時に契約、ショップの担当者が親身に相談にのってもらえる。

  • 40代/男性 40代/男性

    携帯電話を機種変更する時に、同時に加入してポイントが貰えた。

  • 40代/女性 40代/女性

    ネットを気兼ねなく利用できる。

気になる点

  • 30代/女性 30代/女性

    固定電話使わないのに、月額500円取られてる。そこだけ解約したいのに、解約するとスマートバリュー割引が適用されないと聞き、無駄に払ってる。

  • 40代/男性 40代/男性

    ルーターの取り付け工事が必要で、少し手間がかかった。

  • 50代/女性 50代/女性

    通信速度が極端に遅くなる時がある。

  • 50代/女性 50代/女性

    毎月の料金がちょっと高いです。

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