J:COM NET(JCOM) プロバイダ 北海道の評判・口コミ

過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った1,222人による、プロバイダ 北海道別 比較・評判の内、J:COM NET(JCOM)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

62.1
ランクイン企業の平均点との比較
J:COM NET(JCOM)
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
60.5

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

推奨意向結果

 割合
推奨意向57.8%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向70.7%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 40代/女性 40代/女性

    インターネットだけでなく、テレビも楽しめる点。インターネット・テレビ・スマホをセットにするとスマホのギガが倍になる点。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    データ上、光回線よりも遅い通信速度だったが、実際はストレスを感じさせない速度だった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    テレビや電話とセットで加入したのでいろいろな特典と割引が受けられた。

  • 50代/女性 50代/女性

    営業の方の説明がわかりやすく、今までと変わらなく通信速度もよい。

  • 40代/女性 40代/女性

    住んでいる物件が割引率の高いところだった。

  • 40代/男性 40代/男性

    比較的料金が安く、通信状態もほぼ良好なこと。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    利用開始までの手続きが簡単であった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    電力と合わせて料金が割引になった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    速度が期待していたとおりであった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    設定までは早かったと思います。

気になる点

  • 50代/女性 50代/女性

    コールセンターに電話してもなかなかつながらない、必ず折り返しになる、受付時間が9-18時なので日中勤務してたら連絡したくても不可能。

  • 50代/女性 50代/女性

    ケーブルテレビでチャンネルを変えるとき、音声が聞こえなくなることが多い。一度、問い合わせをして対処したが変わらない。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    使わないモノまでセットになっていた。

  • 30代/女性 30代/女性

    J:COMリンクが途中で遮断される。たまにフリーズする。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    電波の状態が安定しないときがあること。

  • 30代/女性 30代/女性

    CATVのため状態が天候に左右されやすい。

当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
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