J:COM NET(JCOM) プロバイダ 関東の評判・口コミ

過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った5,973人による、プロバイダ 関東別 比較・評判の内、J:COM NET(JCOM)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

61.0
評価項目順位得点
A.加入・開通手続き665.5
B.通信速度・安定性865.5
C.料金プラン761.1
D.コストパフォーマンス762.0
E.サポートサービス659.6
F.付帯サービス659.6
G.セキュリティ対策660.5
ランクイン企業の平均点との比較
J:COM NET(JCOM)
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
59.0

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

推奨意向結果

 割合
推奨意向59.1%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向71.3%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 50代/男性 50代/男性

    家の場所が辺鄙な場所にあるので、インターネット回線が開通しづらいかと思っていましたが、思ったよりも容易に接続でき、担当者の対応も良くとても良かったと思います。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    セット割などで、TV、電力などを含めて全体に安くなったと思う(まだ定常状態になっておらずしっかり検証できていないが)

  • 40代/女性 40代/女性

    電波の関係で地上波テレビが映りづらい地域なので、テレビとセットにしても以前と価格が変わらずに済んだのは良かった。

  • 50代/女性 50代/女性

    回線が遅い・止まるなどの悪い評判よりも、動画等をアップしない・集合住宅のせいもあり、意外と安定している。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    インターネット利用と同時にネットフリックスも見られ、スマホとのセット料金で格安な利用料と思えたこと。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    以前より料金が安くなった。マンションで決められている訳ではないが、ほぼまとまっており信頼感がある。

  • 50代/女性 50代/女性

    ケーブルテレビと込みでの料金の安さ。工事担当者の親切丁寧な対応。加入特典の豊富さ。通信の安定性。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    契約の際に担当してくれた営業マンが、その後も何か問題があるたび窓口になり対応してくれる。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    テレビ、電話、インターネットがまとめて請求されること。ネットの接続が早く安定していること。

  • 50代/男性 50代/男性

    接続が安定している。携帯、電気、ガスなど色々なサービスがありまとめて支払いが出来る。

気になる点

  • 50代/男性 50代/男性

    もう少し早い通信速度になると聞いていたのですが、今のところそのような気配がなく、いまのままでも特に問題がなく、障害とか起きないで欲しいです。

  • 50代/女性 50代/女性

    申込の手続きで手違いや、工事の際の説明不足、説明と違う料金になっていたり、かなりドタバタで良い印象はなかった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    ケーブルテレビが見られるようになったがその分が思ったよりも高い金額だった。請求内容のページが分かりにくい。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    通信速度がさらに速ければ良い。稀に、工事等?でTVと合わせ、すべてのサービスが使用できなくなる時がある。

  • 20代/女性 20代/女性

    接続が悪くなることが多い、機械の初期不良が多く何度も交換させられて面倒、コールセンターが繋がりにくい。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    新しく取り付けたルーターの不備でNETの繋がりが悪かった。新品なのに不備があったので若干嫌な思いした。

当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
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