ドコモnet(NTTドコモ) プロバイダ 東海の評判・口コミ

過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った2,655人による、プロバイダ 東海別 比較・評判の内、ドコモnet(NTTドコモ)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

1位

総合得点

65.9
ランクイン企業の平均点との比較
ドコモnet(NTTドコモ)
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
67.9

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

推奨意向結果

 割合
推奨意向77.8%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向86.3%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:15

良い点

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    国営からの流れか淡々としている。いい意味での商売っ気が少ない。

  • 40代/男性 40代/男性

    家族がドコモスマホを利用しているので割引の恩恵を受けている。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    携帯電話、タブレット、全て一括の請求になった。

  • 40代/女性 40代/女性

    ドコモを利用しているので、割引になる。

  • 30代/女性 30代/女性

    解約手数料が他社に比べて安いこと。

  • 50代/女性 50代/女性

    速度が速く、サクサクとこなせる。

  • 30代/女性 30代/女性

    何かあったら近くに店舗がある。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    携帯料金のセット割があること。

  • 30代/女性 30代/女性

    セット割で携帯代が安くなった。

  • 50代/男性 50代/男性

    携帯とセットで割引になる。

気になる点

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    ネットの一時中断や、トラブルになった時の対応が最低。言っていることがころころ変わって、大変だった。

  • 30代/女性 30代/女性

    動画配信を見る時思ったより遅い時がある。TVerがよくエラーになる。

  • 50代/男性 50代/男性

    乗り換え時のキャッシュバックが他社に比べて少なかった。

  • 30代/女性 30代/女性

    他にプランが無いので、料金を下げたくても下げれない。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    NTTひかりプレミアムより通信速度が遅くなった。

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