過去5年以内に自身が居住する戸建て住宅のリフォームを行い、リフォーム会社の選定に関与した17,650人による、戸建てリフォーム別 比較・評判の内、フレッシュハウスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
評価項目 | 順位 | 得点 |
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A.営業担当者の接客力 | - | 76.5点 |
B.営業担当者の提案力 | - | 74.8点 |
C.施工担当者の対応 | - | 74.5点 |
D.工程管理 | - | 75.5点 |
E.仕上がり・デザイン | - | 77.4点 |
F.費用 | - | 74.7点 |
G.保証・アフターサービス | - | 73.2点 |
得点 | |
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他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 69.5点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数:16件
色々な手違い・納品の遅れでスケジュールが延びに延び、いつ終わるの?って感じがした。
2年連続でリフォームをしたので、もう少し割引があったら良かったと思った。
支払い方法が振込だったので銀行に行かなければならず手間がかかった。
タオルハンガーの施工方法に問題があり、DIYにて補修した。
工事完了後、一度もコンタクトがない。
もう一つ上の提案があっても良かった。
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良い点
加入している保険会社の系列ということで安心感はありました。親身になって相談に乗ってもらえて良かったですし施工業者さんも信頼できました。
トイレの全面改装の後、洗面台を改装した。施工業者も丁寧で信頼を置ける業者であると実感した。
他店舗との見積もりを比べながら、金額や施行について納得がいく金額にたどり着けた。
希望した予算の範囲で、施工時期、期間、プランを提示し、実現してくれた点。
こちらの要望以上のよい提案をしてくれて、価格もかなり低廉だった。
半導体不足であったが思いのほか納品・施工が早かったです。
作業員の分担がハッキリしており、作業がスムーズに進んだ。
デザイン、使い勝手共にとても満足のいくものになった。
リフォーム経験豊富な担当者のアドバイスが助かった。
親切丁寧。困った時には、直ぐ対応しました。