ニッカホーム 戸建てリフォームの評判・口コミ

過去5年以内に自身が居住する戸建て住宅のリフォームを行い、リフォーム会社の選定に関与した17,650人による、戸建てリフォーム別 比較・評判の内、ニッカホームを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

73.9
評価項目順位得点
A.営業担当者の接客力 - 76.5
B.営業担当者の提案力 - 74.0
C.施工担当者の対応 - 73.8
D.工程管理 - 75.9
E.仕上がり・デザイン - 76.2
F.費用 - 74.6
G.保証・アフターサービス - 71.9
ランクイン企業の平均点との比較
ニッカホーム
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
68.1

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

業態別部門結果

部門項目 部門得点・順位
リフォーム専業 73.9点(第2位)
ハウスメーカー  ― 
ホームセンター  ― 
家電量販店  ― 

※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。

地域別部門結果

部門項目 部門得点・順位
北海道  ― 
東北  ― 
関東 73.3点( ― )
甲信越・北陸  ― 
東海 74.0点( ― )
近畿 73.2点( ― )
中国・四国 75.5点(第5位)
九州・沖縄 73.4点(第8位)

※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向76.7%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

再利用意向結果

 割合
再利用意向79.3%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 50代/女性 50代/女性

    1人の担当者が最初から最後まで責任を持ってやってくださったところ。業者さんや、大工さんもいい方ばかりで、安心して工事をしていただきました。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    担当者、作業従事者の親しみやすさと技術力の高さが一番良かった。価格面でも納得いくレベルだと感じた。

  • 50代/女性 50代/女性

    ちょうど混み合っている時期にも関わらず、依頼して一カ月くらいから工事が始まり順調に終わらせた。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    根気よくこちらの希望を聞いてくれ、対応してくれる所。また、困った時に駆けつけてくれる点。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    担当者及び大工さんはとても誠実に対応してくださいました。料金も良心的で大満足です。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    こちらの再三の要望変更に対してもその都度きちんと納得いくまで対応してくれた。

  • 50代/女性 50代/女性

    必要のない営業をしない事で、安心して色々と相談に乗ってもらう事が出来た。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    説明がわかりやすく価格も値引き調整をしてくれた。出来栄えもよかった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    こちらの要求に対して、価格と使用材料、機器を的確に提案してくれる。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    外壁塗装などをお願いし、少し特殊な塗りだったのだが、見事に再現された。

気になる点

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    作業の進行具合について、営業担当者が少し報告不足だったこと。施工担当者は質問すれば分かりやすく教えてくれたが、顧客側は何を聞けば良いのか直ぐにはわからない。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    何でもリフォームすると宣伝しているが、金額の安い事は、連絡しても回答がなく、担当者に連絡して、連絡すると言ってきたけど、なしのつぶて。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    営業担当者の人柄、理解力や提案力は良かったが、一部納期を一か月間違えた事により、最終的にスケジュールどおりには完成しなかった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    リフォームをしない玄関の床や壁面に傷が残り残念だった。又、リフォームした部屋のスイッチの位置やドアが少しズレたのが残念。

  • 40代/女性 40代/女性

    担当者からの連絡が直前にしかなかった。足場解体の際に時間より大幅に遅れたが、こちらから連絡しないといけなかった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    お風呂の大きさが現状から小さくなる事の説明や、駐車場の幅と屋根の大きさの確認と説明をもう少し丁寧にして欲しかった。

当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。

戸建てリフォームランキング トップへ

戸建てリフォームの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
営業担当者の接客力営業担当者の提案力施工担当者の対応工程管理仕上がり・デザイン費用保証・アフターサービス
業態別
ランキング
リフォーム専業ハウスメーカーホームセンター家電量販店
顧客別
ランキング
新規顧客
地域別
ランキング
北海道東北関東甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
リフォーム箇所別
ランキング
水回り外壁

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。