過去5年以内に自身が居住する戸建て住宅のリフォームを行い、リフォーム会社の選定に関与した17,650人による、戸建てリフォーム別 比較・評判の内、ONTEXを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.営業担当者の接客力 | - | 76.9点 |
| B.営業担当者の提案力 | - | 73.8点 |
| C.施工担当者の対応 | - | 73.8点 |
| D.工程管理 | - | 75.7点 |
| E.仕上がり・デザイン | - | 77.3点 |
| F.費用 | - | 72.3点 |
| G.保証・アフターサービス | - | 72.6点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 67.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
40代／女性
営業担当と現場担当の連絡のやり取りがいまいちだった。
60代以上／女性
リフォーム代が他社より若干高めかなと思いました。
40代／女性
バルコニーに落ちないペンキがついてしまった。
40代／女性
完成度の割には費用が高い。
50代／男性
トラブル後の対応の悪さ。
60代以上／男性
アフターサービスがない。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
リフォーム箇所だけでなく、家全体を見て他の箇所に悪い所がないか見てくれた。
押し売り的な手法とは無縁。小さな問題にも対応してくれる普通の感覚の人達でした。
暑さ対策について提案してもらい、費用計画見直しをスムーズに対応してくれた。
素材・構造・工程など詳しい説明があった。毎日の作業内容の報告あり。
トラブルに対して会社一丸となって対応しようとする姿勢を感じた。
営業担当、施工担当の方も感じ良く良い人でした。
家全体を見てくれて悪い箇所も指摘してくれた。
担当者の方が親しみやすくて本当に良かった。
何事も、スピーディーに対応してくれた。
担当の方が親身になってやってくれた。
予定通り問題無く工事をしていただいた。
丁寧な説明と施工で安心できました。