長谷工リフォーム マンションリフォームの評判・口コミ

過去5年以内に自身が居住するマンションのリフォームを行い、リフォーム会社の選定に関与した5,678人による、マンションリフォーム別 比較・評判の内、長谷工リフォームを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

76.0
評価項目順位得点
A.営業担当者の接客力478.7
B.営業担当者の提案力576.1
C.施工担当者の対応575.6
D.工程管理3位78.7
E.仕上がり・デザイン577.6
F.費用775.7
G.保証・アフターサービス674.9
ランクイン企業の平均点との比較
長谷工リフォーム
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
70.8

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

業態別部門結果

部門項目 部門得点・順位
リフォーム専業  ― 
デベロッパー 76.0点(第2位)
家電量販店  ― 

※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。

地域別部門結果

部門項目 部門得点・順位
関東 76.0点(第7位)
東海  ― 
近畿 76.4点(第3位)

※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。

リフォーム箇所別部門結果

部門項目 部門得点・順位
水回り 76.8点(第5位)

※リフォーム箇所別部門結果はランキングをリフォーム箇所別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向83.9%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

再利用意向結果

 割合
再利用意向88.7%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 50代/女性 50代/女性

    マンションの施工業者と同じ系列のリフォーム会社で、細かな構造や管理会社との連携に安心感があったこと。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    以前から仕事の丁寧さが気に入っていたのですが、今回も裏切られることがありませんでした。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    元々、新築で購入したマンションが長谷工だったので、何かと希望を聞いてくれた。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    工期が正確で費用面も明朗だった。工事技術も期待した以上の仕上がりだった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    希望をしっかり理解して、適切なアドバイスともに提案をしてくれる。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    チラシのセールを見て頼んだが期待以上に格安で仕上がりも良かった。

  • 50代/男性 50代/男性

    長谷工のマンションのため、間取りなど理解が早かった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    長谷工のマンションだったことから、図面確認が楽だった。

  • 50代/女性 50代/女性

    とてもいろいろ細かいところまで相談に乗ってもらった。

  • 50代/男性 50代/男性

    営業担当者の知識が豊富で当方の要望に応えてくれた。

気になる点

  • 50代/女性 50代/女性

    営業の方との信頼関係が築けないまま。次回リフォームする事があれば担当を変えてもらう。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    その部分のリフォームが不要か必要かの判断をもっとはっきり言って欲しかった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    設計図面を作成しないので、コンセントの位置が想定と違っていた。

  • 30代/女性 30代/女性

    工事が始まると追加でオプションなどがあり予算がオーバーした。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    壁紙の選定が手間がかかりスムーズに選ばなかったのでやや残念。

  • 50代/男性 50代/男性

    仕上がりを見て周辺の工事も頼めば良かった。

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