三井のリフォーム マンションリフォームの評判・口コミ

過去5年以内に自身が居住するマンションのリフォームを行い、リフォーム会社の選定に関与した5,678人による、マンションリフォーム別 比較・評判の内、三井のリフォームを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

75.9
評価項目順位得点
A.営業担当者の接客力678.0
B.営業担当者の提案力576.1
C.施工担当者の対応675.5
D.工程管理777.9
E.仕上がり・デザイン777.5
F.費用875.4
G.保証・アフターサービス475.3
ランクイン企業の平均点との比較
三井のリフォーム
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
71.7

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

業態別部門結果

部門項目 部門得点・順位
リフォーム専業  ― 
デベロッパー 75.9点(第3位)
家電量販店  ― 

※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。

地域別部門結果

部門項目 部門得点・順位
関東 76.7点(第4位)
東海  ― 
近畿  ― 

※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。

リフォーム箇所別部門結果

部門項目 部門得点・順位
水回り 77.8点(第2位)

※リフォーム箇所別部門結果はランキングをリフォーム箇所別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向84.2%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

再利用意向結果

 割合
再利用意向90.2%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 50代/男性 50代/男性

    営業がしっかりしていたので、疑問なことや、不安な事は丁寧に説明してもらえたので、良かったと思う。

  • 30代/女性 30代/女性

    壁紙やデザインを細かく指定することができたので、自分の納得のいく発注ができた。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    提携会社なので安心はできる。アフターサービスに関してもやや信頼できる感じ。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    当方の中心は妻だが、担当者も女性であった為に相談しやすかった。

  • 50代/男性 50代/男性

    価格面でも安心して依頼できると感じました。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    マンションの関連会社なので安心できる。

  • 50代/男性 50代/男性

    対応力と知識があり安心して依頼できる。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    営業担当は親切で対応が良かった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    施工内容に細かな気遣いがあった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    説明がわかりやすくて良かった。

気になる点

  • 50代/男性 50代/男性

    現場の作業員は、作業内容の確認や材質を確認しても「全て営業に聞いてくれ」「営業を通してくれ」の一点張りなので、どういう人が来てるのか不安になった。

  • 30代/女性 30代/女性

    リフォームの工事の進捗が遅く、無理矢理工期を延ばしているのでは?と思うほど、なかなか進まなかった。

  • 30代/男性 30代/男性

    工期の後ろ倒しがあったため、工期は守ってほしかった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    実際に施工する業者がいい加減であった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    現場への展開が時折遅れたことがあった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    費用が高めで、不要な提案が多い。

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評価項目別
ランキング
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業態別
ランキング
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顧客別
ランキング
新規顧客
地域別
ランキング
関東東海近畿
リフォーム箇所別
ランキング
水回り

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