過去5年以内に自身が居住するマンションのリフォームを行い、リフォーム会社の選定に関与した5,678人による、マンションリフォーム別 比較・評判の内、アークホーム（旧：ビバホーム）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
コメント総数：18件
60代以上／男性
電気配線等で壁への隠蔽配線となってるが、その後のやり直し等の対処が不安。
30代／男性
作業の方々の態度が悪くて、最低限の挨拶もしてくれないときがあった。
60代以上／男性
費用の面で当初予定していた金額内に収まらず追加工事で出費が出た。
50代／女性
カタログを自宅で確認したかったが1冊しか貸してもらえなかった。
40代／女性
施工業者が口喧嘩してそれが聞こえてきて不快だったこと。
50代／女性
リフォーム後、すぐに床の端っこに切れ目ができた。
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良い点
他のホームセンターより安かった。リクシルの商品を使う予定だったので安心感もあった。必要以上の商品を無理に勧めたりされなくて良かった。
事前に無料で現場調査に来てくれた。希望の日時で作業して頂き、料金もリーズナブルで、工事担当者も親切だった。
誠実な担当者さんで、わかりやすく丁寧に、最後まで対応してくださり、価格も見合った価値にしあがってました。
営業担当者と現場担当者間に行き違いがあったが、現場担当者は当方の要望を聞き入れて対処してくれた。
自宅から比較的近い場所だったので工事の依頼がスムーズにできた。
建物が古く図面も詳細なものがなかったが、見積内で施工完了した。
支払総額が解りやすく施工のスケジュールもスムーズだった。
施工が丁寧で仕上りが満足できるものだった。
自宅の近くだったので相談に行きやすかった。
知名度のある会社なので安心だと思えた。
他社より価格がだいぶ抑えられたこと。
対面での対応で聞きやすい事もあった。