審査スピード｜クレジットカードランキング2015年オリコン顧客満足度調査

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評価項目別	申込みのしやすさ審査スピードサービス内容の充実度ポイント･マイルの充実度サイトの使いやすさコストパフォーマンスステータス
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評価項目別

申込みのしやすさ審査スピードサービス内容の充実度ポイント･マイルの充実度サイトの使いやすさコストパフォーマンスステータス

一般カード

ゴールドカード

クレジットカード利用者2,648人が重視した項目

ポイント・マイルの充実度

26.33%

サービス内容の充実度

20.4%

コストパフォーマンス

19.71%

ステータス

13.74%

申込みのしやすさ

9.55%

審査スピード

8.58%

サイトの使いやすさ

1.68%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

サンプル数
2,648人

このクレジットカードランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査: 2015/04/27～2015/07/05
更新日: 2015/09/01
サンプル数: 2,648人（調査時サンプル数3,275人）
規定人数: 60人以上
調査企業数: 36社
定義: 「クレジットカード発行会社」を評価するにあたり、以下の4種類のカードを調査対象とする。
（1）個人向けのゴールドカード、または一般カード
（2）ショッピング利用時にメインカードとして使っているカード
（3）特別な加入制限がないカード
（4）支払方法が選べるカード

調査期間: 2015/07/06～2015/07/08
調査対象者: 性別：指定なし年齢：20歳以上地域：全国条件：現在、1ヶ月に1回以上、ショッピング利用時にメインカードとして使っているクレジットカードを保有している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

最もよく利用しているクレジットカードの発行会社
最もよく利用しているクレジットカードの利用頻度
最もよく利用しているクレジットカードの利用目的（複数回答/単一回答）
最もよく利用しているクレジットカードのグレード
最もよく利用しているクレジットカードの国際ブランド
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調査企業

アメリカン・エキスプレス・インターナショナル・インコーポレイテッド / イオンクレジットサービス / イズミヤカード / 出光クレジット / 小田急電鉄 ...
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過去ランキング

2014年度

クレジットカード審査スピードのランキング・比較

審査スピード満足度ランキング

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セブン・カードサービス

NTTファイナンス

アメリカン・エキスプレス

エムアイカード

エポスカード

UCS

イオンクレジットサービス

クレジットカード利用者2,648人が重視した項目

調査概要

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

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調査概要

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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