4,880人による、デビットカード別 比較・評判の内、ドコモSMTBネット銀行 デビットカード（リアルカード）（旧：住信SBIネット銀行）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.カードの使いやすさ |  | 78.8点 |
| B.ポイント・キャッシュバック | | 69.1点 |
| C.サポート体制 | - | 62.0点 |
| D.セキュリティ対策 | | 71.8点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 71.1点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：19件
40代／男性ナンバーレスになって以降、アプリを使わないと番号もセキュリティコードも確認できず、ブラウザでログインしても見られないのは非常に残念。
50代／男性たまに利用できないときがあるが、事前に利用できないことがわからないので、決済処理までしてしまう。手間がかかる。
60代以上／男性デビットだから即時決済と思っていたら、遅れて決済される場合があるが、支払い時にそれを区別できない。
60代以上／男性不正利用された後の処理（対応）が事務的で対応に不満がある。以前はセキュリティが甘かった。
60代以上／男性発行手数料がかかる。キャッシュカードとしても使用するので、元来であれば無料であるはず。
50代／女性入金の際に手数料が5回までは無料だけど、それを超えると手数料が発生し、利用を控えた。
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良い点
残高内で計画的に使うことができる。即時引き落とし以外は、ほぼクレジットカードと同じように使えてありがたい。
アプリがわかりやすく使いやすい。決済通知もすぐ届き安心。利用に応じてポイントも付くのでありがたい。
表に番号や名前等の情報が出ていないこと。色もネイビーで落ち着いて、どんな場面でも使いやすい。
かなり以前、不正利用があったらしいときに、すぐに電話がかかってきて発覚した。安心感を持てた。
ポイント還元率が高く、ナンバーレスなので安心感がある。ネットでの支払い時の手続きが簡単。
クレジットカードのように使えるが、後払いではないので、自分の預金の範囲で使えるのが良い。
支払いキャンセル時の払戻しが、他銀行に比べて早い。還元ポイントが支払いに使える。
ATMを利用しなくてもいい。クレジットカードと違って、借金にならない。
ポイントが使いやすい。利用額の設定が簡単。利用すると通知がきて安心。
ポイントが貯まりやすく、有効期限が長い。そしていつでも現金化できる。
クレジットカードと同じように利用できる点。利用可能店舗が多い。
利用した段階で口座から引き落としされるので、無駄遣いが減った。
即時決済できるので、現金払いと同じ感覚で支払いできる。