【2025年】不動産仲介 購入 戸建ての売買契約・決済の手続きランキング・比較

売買契約・決済の手続き 満足度ランキング

1位

三井のリハウス

74.6

担当者がとにかくよくて、駆け引きなしでこちらの希望を汲み取りつつ、無理なことは無理、できることは対応してくれた。(50代/女性)

2位

住友不動産ステップ

73.3

売り買いの同時進行でしたが、柔軟に対応していただきました。売りが東京、買いが千葉と離れた場所でしたが、近隣情報など細かく調べ資料にしていただき、とてもわかりやすく安心して購入することができました。(50代/女性)

2位

東急リバブル

73.3

購入した物件は条件より上の販売価格でしたが、当初説明されていなかった瑕疵が見つかり、修繕費用分だけ売主さんが値下げしてくれました。おかげで自分たちが思う条件よりよい家に住むことができ、満足しています。(30代/女性)

4位

積水ハウス不動産

72.5

こちらの時間が空いた時に、何度も同じ所の現地案内を手際よくしてもらえた。(60代以上/女性)

5位

福屋不動産販売

71.8

大手で持っている物件数が多いようで、色々な物件を出してきてくれて、内覧希望にもすぐ対応してもらえた。(40代/女性)

6位

センチュリー21

71.6

とても丁寧に話を聞いてくれたり、各種予算設定についても現実的なアドバイスをくれた。店舗スタッフ自身の購入経験やローンの経験談も話してくれて、非常に頼もしかった。(30代/女性)

7位

ハウスドゥ

71.4

他社でも同じ物件を扱っていたが価格交渉不可だった。ハウスドゥは、売り主との価格交渉により大幅値引きを引き出してくれた。(50代/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した3,170人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業66社を対象にした「不動産仲介 購入 戸建て」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、担当者の接客力や提案力、購入サポート、地域別など、様々な切り口から「不動産仲介 購入 戸建て」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「不動産仲介 購入 戸建て」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

不動産仲介 購入 戸建ての顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
問い合わせ対応利用のしやすさ担当者の接客力担当者の提案力購入サポート売買契約・決済の手続き
地域別
ランキング
首都圏近畿

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
3,170

この不動産仲介 購入 戸建てランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2025/02/20〜2025/04/14
更新日
2025/09/01
サンプル数
3,170人(調査時サンプル数4,124人)
規定人数
100人以上
調査企業数
66社
定義
宅地や建物(建物の一部を含む)の売買、交換または貸借の代理、仲介、斡旋行為を業務として行う企業のうち、不動産の売買の仲介を業務内容とする不動産仲介企業
ただし、新築物件の仲介のみ行っている企業は対象外とする
調査期間
2025/04/15〜2025/06/16
2024/04/16〜2024/05/27
2023/03/14〜2023/04/17
調査対象者
性別:指定なし年齢:25〜79歳地域:全国条件:過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して住居用戸建てを購入したことのある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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