【2025年】不動産仲介 購入 マンションの首都圏ランキング・比較

首都圏 満足度ランキング

1位

三菱地所の住まいリレー(三菱地所ハウスネット)

78.7点

物件選びから親身になって相談に乗ってもらえた。こちらから連絡した際の対応が早かった。(60代以上/女性)

2位

ロイヤルハウジンググループ

77.8点

地域に通じている。スケジュールや費用などを最初に一覧で出してくれた。(30代/男性)

3位

三井住友トラスト不動産

77.6点

担当者がとても誠意のある方で、こちらの要求に可能な限り寄り添うという姿勢が大変よかった。(60代以上/女性)

4位

住友林業ホームサービス

77.5点

担当者は前からの知り合いで、色々考えて探してくれました。(60代以上/男性)

4位

三井のリハウス

77.5点

兼ねてより三井のリハウスへの信頼度は高いレベルにありましたが、何よりたまたまその時に当たった担当スタッフさんの不安のない細やかで誠意ある対応に感じ入り、以降の売買契約に関しても全てそのスタッフさん指名でお願いしました。(40代/女性)

6位

東急リバブル

77.2点

こちらが問い合わせた物件を決めきれない時に、その他の新築・中古や戸建て・マンションなどのあらゆる種類の物件を内見させてくれたので、比較検討がしやすかった。(30代/男性)

7位

野村の仲介+

76.5点

初めての住宅購入で不安な点も多かったが、大手ということと、担当者も若手だけでなく上長が同席してくれるなど信頼感があった。店舗も清潔感があり気持ちが上がった。(30代/女性)

8位

ナイス

76.3点

目星をつけた物件について、内覧、金額交渉、手続き等、こちらの希望通りやってくれた。(60代以上/女性)

9位

オークラヤ住宅

75.7点

担当者に恵まれたのだと思うが、相談対応は非常に親身で回答もスピーディー。売主との交渉も、全面的に安心して任せられた。知り合いにも担当者を紹介させてもらった。(40代/男性)

10位

ピタットハウス

75.4点

当時住んでいた所が離れていたので、書類は郵送、説明はリモートでできたので助かりました。(60代以上/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した8,908人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業66社を対象にした「不動産仲介 購入 マンション」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、担当者の接客力や提案力、購入サポート、地域別など、様々な切り口から「不動産仲介 購入 マンション」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「不動産仲介 購入 マンション」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

不動産仲介 購入 マンションの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
問い合わせ対応利用のしやすさ担当者の接客力担当者の提案力購入サポート売買契約・決済の手続き
地域別
ランキング
首都圏近畿

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
8,908人

この不動産仲介 購入 マンションランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2025/02/20〜2025/04/14
更新日
2025/09/01
サンプル数
8,908人(調査時サンプル数10,767人)
規定人数
100人以上
調査企業数
66社
定義
宅地や建物(建物の一部を含む)の売買、交換または貸借の代理、仲介、斡旋行為を業務として行う企業のうち、不動産の売買の仲介を業務内容とする不動産仲介企業
ただし、新築物件の仲介のみ行っている企業は対象外とする
調査期間
2025/04/15〜2025/06/16
2024/04/16〜2024/05/27
2023/03/14〜2023/04/17
調査対象者
性別:指定なし年齢:25〜79歳地域:全国条件:過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して住居用マンションを購入したことのある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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