【2025年】不動産仲介 売却 戸建ての利用のしやすさランキング・比較

利用のしやすさ 満足度ランキング

1位

三井住友トラスト不動産

80.3

娘のマンション購入からお付き合いが始まり、自宅売却まですべての不動産取引を安心して任せられた。(60代以上/男性)

2位

住友林業ホームサービス

79.6

母の介護施設の方の紹介でしたので、最初から信頼していました。取り急ぎ売却したいわけではなかったのですが、非常にスムーズに手続きを完了することができました。担当者は、売却希望物件を見て、土地としては非常によい物件であると言ってくれたので、いずれは売却できるだろうと安心できました。実際に、想定以上の早さで売却できました。(60代以上/女性)

3位

野村の仲介+

79.0

担当者に、当方の状況、希望、問い合わせに対し、とても懇切丁寧に説明いただけた。特に当方の負荷があまりかからないような気配りをしていただけたのがよかったです。(60代以上/女性)

4位

近鉄の仲介

78.7

査定額が高かった。結果的に値下げしても、売却価格が他会社の査定より高くなった。(60代以上/女性)

5位

東急リバブル

78.6

初めての売却で本当にこの価格で売れるのか不安だったが、担当が「大丈夫ですよ。すぐに売りますよ」と言い切ってくれた。本当にその通りになった。(50代/男性)

6位

三井のリハウス

78.5

全体的にきめ細かく迅速に対応してもらった。組織としてのサポート体制が充実しているようだったが、今回については大変優秀で、自分と相性がよい担当者に当たったことが満足につながったと思う。(60代以上/女性)

7位

住友不動産ステップ

77.5

実家の売却で利用。他の不動産屋さんが遠隔地に住む子供が主になる実家の売却に面倒さを感じるからか、あまりよい返事がなかったところ、話を聞いてくれたのはここだけだった。(50代/女性)

8位

積水ハウス不動産

76.0

積水ハウスで建てた家だったので、築28年でも建物に査定がついたこと。仲介ではなく積水ハウス不動産に売却したので早かったこと。(60代以上/女性)

8位

センチュリー21

76.0

査定や物件価格情報の提示が早く、買い主も2カ月程度で現れ早く売りたかったのでよかった。店舗での説明も丁寧で、売却時の銀行取引も一緒に申請してくれたので、心強く不安がなかった。(60代以上/男性)

10位

ハウスドゥ

75.6

瑕疵担保、売却時期、売却価格等こちらが希望する条件に沿って営業活動をしていただき、ほぼ希望通りの条件で売却できたし、仲介サポートも非常に丁寧でスムーズだった。(60代以上/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した4,867人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業65社を対象にした「不動産仲介 売却 戸建て」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、担当者の接客力や提案力、売却価格、地域別など、様々な切り口から「不動産仲介 売却 戸建て」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「不動産仲介 売却 戸建て」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

不動産仲介 売却 戸建ての顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
問い合わせ対応利用のしやすさ担当者の接客力担当者の提案力媒介契約の手続き売却サポート売却価格売買契約・決済の手続き
地域別
ランキング
首都圏東海近畿

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
4,867

この不動産仲介 売却 戸建てランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2025/02/20〜2025/04/14
更新日
2025/09/01
サンプル数
4,867人(調査時サンプル数5,846人)
規定人数
100人以上
調査企業数
65社
定義
宅地や建物(建物の一部を含む)の売買、交換または貸借の代理、仲介、斡旋行為を業務として行う企業のうち、不動産の売買の仲介を業務内容とする不動産仲介企業
なお、買い取り保証での不動産売却サービスも対象とする
ただし、以下の条件にあてはまる企業は対象外とする
1) 新築物件の仲介のみ行っている企業
2) 買取専門、買取再販のみ行っている企業
調査期間
2025/04/15〜2025/05/19
2024/04/15〜2024/05/07
2023/03/24〜2023/04/20
調査対象者
性別:指定なし年齢:25〜79歳地域:全国条件:過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して住居用戸建てを売却したことのある人
なお、売却方法は仲介か買い取り保証サービスかは問わない
ただし、即時買取サービスを利用した人は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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